İzin Alınmadan Mastercard Kartının Troy’a Değiştirilmesi Ve Uluslararası Kullanım Sorunu

Yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve Maximum Gold kredi kartımı kullanıyordum. Son kullanma tarihine yaklaşık iki yıl olmasına rağmen, herhangi bir talebim olmadan Mastercard olan kartım iptal edilerek yerine Troy kart gönderildi. 31 Ekim’de kart değişimine ilişkin bir bilgilendirme mesajı aldım, bugün de yeni kart tarafıma ulaştı. Eski kartımın kapatıldığını ise markette ödeme yapmaya çalışırken öğrendim.

Troy kartın özellikle Türkiye sınırları dışında kullanımda sıkıntı yarattığını biliyorum ve bu durumdan dolayı mağdur olmak istemiyorum. Herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen kartımın bu şekilde tek taraflı olarak değiştirilmesini kabul etmiyorum. Kartım elime ulaştığında eski kartımın zaten kapatılmış olduğunu gördüm.

Hiçbir onayım alınmadan Mastercard kartımın iptal edilmesi ve Troy karta geçirilmem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mevcut kartımın tekrar uluslararası geçerliliği olan bir kartla (örneğin Mastercard) değiştirilmesini ve bu süreçte oluşabilecek her türlü mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.