Kredi Yeniden Yapılandırma İşleminde Zorunlu Sigorta Kesintileri Ve İptal Talebi

30 Ekim’de Şırnak İş Bankası şubesinden gecikmedeki kredimi yeni bir kredi ile yapılandırdım. Bu işlem sırasında şubedeki temsilci tarafından birden fazla sigorta yapılmak istendi, itiraz etsem de sonunda işlemleri tamamlayalım denilerek onaylamam istendi. Sonuçta hesabımdan 1.770 TL kredi hayat sigortası, ayrıca “İş’te Koruma Prim Tahsilatı” adı altında 2.754 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar kesildi.

1.770 TL’lik kredi hayat sigortası poliçesi Anadolu Hayat Emeklilik sisteminde görünüyor, bunun için poliçe ve iptal talebimi ilettim, bunun sonuçlanmasını bekliyorum. Ancak asıl sorun, 2.754 TL’lik “İş’te Koruma Prim Tahsilatı” tutarına ait poliçenin Anadolu Sigorta tarafında görünmemesi. Bu poliçeyi iptal ettirmek istiyorum fakat poliçe kaydı bulunmadığı için işlem yaptıramıyorum.

Şubede işlemi yapan çalışan dahil kimse telefonlarıma ve geri dönüş taleplerime cevap vermiyor. 2 Kasım günü sabahtan beri şubeden dönüş bekledim, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Krediyi çekerken şubede çok sayıda poliçe açılıp iptal edilmeye çalışıldığını gördüm ve çalışan hanımefendinin burada hata yapmış olabileceğinden şüpheleniyorum.

Müşteri numaram 6464-0734190’dır. Talebim, kredi kapsamında yapılan tüm sigorta poliçelerinin tek tek kontrol edilerek gereksiz veya hatalı oluşturulanların iptal edilmesi ve özellikle 2.754 TL tutarındaki “İş’te Koruma Prim Tahsilatı” da dahil olmak üzere kesilen sigorta bedellerinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.