to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kart Aidatı Ve Kaba Müşteri Temsilciliği Şikayeti
İş Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. 28.05.2026 tarihinde kartımdan 1.566 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kısa süredir kullanılan bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda S*** isimli temsilciyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve oldukça emrivaki, ters bir üslupla konuşuldu. Hem haksız bulduğum bu kesinti hem de tarafıma karşı kullanılan iletişim dili nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Kartı Karaman Merkez şubesi üzerinden aldım. Talebim, kartımdan kesilen 1.566 TL’lik yıllık kart aidatının tamamen iade edilmesi ya da eşdeğer tutarda Bonus olarak tarafıma yüklenmesidir. Konuyla ilgili gerekli incelemenin hızlıca yapılıp mağduriyetimin giderilmesini ve telefonumdan tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.
Bu aidat olayından sonra müşteri hizmetleri ile yaşanan facia iş bankasına yakışmadı kimseye önermiyorum iş bankasını gidin garantide işlem yapın adamlara kibarca rica ettik hemen yardımcı oldular İş Bankası müşteri memnuniyeti 0
