to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Black Kart Aidat Farkı Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
2025 yılında İş Bankası müşteri hizmetleri tarafından aranarak İş Bankası Black kredi kartı teklif edildi ve yıllık kart aidatının 2.600 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye dayanarak kartı kabul ettim. Ancak 2026 Nisan ayında mobil bankacılığa girdiğimde yıllık kart aidatı olarak 3.948 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Aradaki ciddi fark nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşmelerde, kartı iptal etmek istediğimde bile bu aidat ücretini ödemek zorunda olduğum söylendi. Kart için altı aylık deneme süresi verildiği belirtilmişti ve kartı da çok aktif kullanan bir kullanıcı değilim. Buna rağmen ne aidat tutarı ile ilgili bilgilendirmeye uyuluyor ne de yaşadığım mağduriyet gideriliyor.
Tarafıma söylenen 2.600 TL yerine 3.948 TL aidat kesilmesi sebebiyle, kesilen kart aidatı tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartımla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
