Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi

İş Bankası’na ait yaklaşık 3-4 yıldır aktif olarak kullandığım Platinum kredi kartımdan, 28.05.2026 tarihinde 1.800 TL’ye yakın yıllık kart aidatı kesildi. Her ay ekstre borcunun tamamını düzenli olarak ödüyorum ve neredeyse tüm harcamalarımı bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum.

Kesilen bu kart aidatı ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp görüştüm ancak iade talebim kabul edilmedi. Düzenli ve yoğun kullanım yapan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Yıllık kart aidatı olarak tahsil edilen tutarın tamamının hesabıma iadesini veya aynı tutarda bire bir eşdeğer Maximum puanın kartıma yüklenmesini talep ediyorum.