Şubede Uzun Bekleme Ve Yetersiz Personel Nedeniyle Banka Değiştirdim

İş Bankası Konya Karatay Matbaacılar Şubesi ile yaklaşık iki yıldır hesabım bulunuyordu ve ilk günden beri aynı sorunu yaşamama rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Şube inanılmaz derecede yavaş çalışıyor, işlemler çok ağır ilerliyor ve çalışanlar çoğu zaman kendi aralarında sohbet havasında oluyor. Eleman sayısı da kesinlikle yetersiz olduğu için her gelişimde en az 6–7 kişi sıra bekliyor ve küçük bir şube olmasına rağmen işlem yaptırmak için en az 30–40 dakika beklemek zorunda kalıyordum.

Günün neredeyse her saatinde devam eden bu yoğunluk ve yavaşlık, büyük hacimli bir müşteri olmama rağmen dikkate alınmadı. Yaşadığım bu durum nedeniyle artık bıkkınlık noktasına geldim ve sonunda bankamı tamamen değiştirmek zorunda kaldım. Şubenin personel sayısının artırılması, çalışanların müşteri odaklı ve daha disiplinli çalışması ve işlem hızının makul seviyeye getirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.