İş Bankası Perpa Şubesi'nde Bitmeyen Sıra Çilesi

İş Bankası Perpa Şubesi’ne her gün gitmek zorunda kalıyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubede 4 müşteri temsilcisi olmasına rağmen genellikle sadece 1 kişi çalışıyor, diğerleri ise kendi işleriyle ilgileniyor gibi görünüyor. İçeride 15-30 kişi sırada beklese bile kimsenin umurunda olmuyor ve işlemler inanılmaz yavaş ilerliyor. Defter yazdırma ya da para çekme gibi basit işlemler için bile saatlerce beklemek zorunda kalıyoruz.

Şubede bekleyen herkes bu durumdan şikayetçi fakat hiçbir şekilde bir değişiklik olmuyor. Banka personelinin, müşteri varken kendi işleriyle değil, öncelikle müşterilerle ilgilenmesini ve işlem hızının artırılmasını talep ediyorum. Bizler saatlerimizi şubede harcamak istemiyoruz, bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.