İş Bankası Yatırım Hesabında Hisse Satılamama Ve Bloke Sorunu

İş Bankası’nda bulunan yatırım hesabımda yer alan Ataturizm (atatr) hisselerimi İşCep üzerinden satamıyorum. Uygulamada hisse adedi 178 olarak görünmesine rağmen “satılabilir adet” 0 göründüğü için satış emri veremiyorum.

Bu durum 26 Şubat 2026 tarihinde başladı ve o günden beri devam ediyor. Konu ile ilgili şimdiye kadar 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Hisse üzerinde bloke olduğunu, çözüm için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Öğrenciyim, okulum şehir dışında ve mesai saatlerinde derslerim olduğu için şubeye gitmem fiilen mümkün olmuyor. Ayrıca hisse üzerinde “teknik havadan” dolayı oluşan blokenin benimle ilgili bir hata değil, bankanın teknik süreci ile ilgili olduğu belirtiliyor.

Aynı hisse ile ilgili aynı sorunu yaşayan bir arkadaşım da müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra, sorunun genel müdürlüğe iletildiğini ve hesabının güncellendiği, sorunun çözüldüğü bilgisini almış. Ben ise 7–8 gündür defalarca aramama rağmen halen herhangi bir çözüm üretilmedi, hisselerimi satamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Şubeye gitmek zorunda kalmadan, genel müdürlük veya ilgili birim üzerinden yatırım hesabımdaki Ataturizm (atatr) hisselerine konulan blokenin kaldırılarak satış işlemlerimi gerçekleştirebilmem için hesabımın acilen güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.