to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’nın İşCep uygulaması üzerinden para gönderme işlemi yapamıyorum ve bu durum yüzünden hem işlerim hem de çalışanlarım mağdur oldu. Yeni telefonuma geçtikten ve yeni kimliğimi kullanmaya başladıktan sonra kimlik okuma aşamasında sorun yaşamaya başladım, sistem kimliğimi okuyamadığı için hiçbir şekilde para gönderemiyorum.
Bugün yaklaşık 1 saattir defalarca işlem denememe rağmen sonuç alamadım, pazar günüm bu sorun yüzünden tamamen mahvoldu. İş Bankası müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde farklı yönlendirmeler yapıldı ama hiçbir şekilde çözüm üretilemedi. Uygulamayı silip tekrar yükledim, ATM’ye kadar gidip oradan da çözüm aradım ancak sorun devam ediyor.
Uzun yıllardır emanet paramı, ailemin birikimini ve çalışanlarımın ödemelerini güvenerek İş Bankası üzerinden yönetiyorum. Buna rağmen bu kadar basit bir dijital kimlik okuma sorununun çözülememesi, para transferi gibi hayati bir işlemi tamamen kilitlemesi kabul edilemez. Çalışanlarımın parasını zamanında gönderemediğim için hem onlar hem de ben zor durumda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kimlik doğrulama ve para gönderme sorununun hızlıca çözülmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm işlerimi ve hesaplarımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası'nda bireysel hesabım var ve İşCep uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Hesabımın aylık para gönderme limiti 1 milyon tl olarak belirlenmiş durumda. Ancak bu ay toplamda 500 bin tl civarında giriş çıkış yaptığım halde, uygulama üzerinden her para transferi işlemimde k...
İşCep mobil uygulamasına ilk kez giriş yapmak için kimlik kartı okuma adımında işlem yapmaya çalıştığımda, uygulama sürekli “kimlik kartı okunamadı, tekrar deneyin” hatasını veriyor ve beni en başa geri atıyor. Defalarca denememe rağmen kimlik okuma işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun üzerine müşte...
Türkiye İş Bankası hesabımdan İşCep üzerinden para transferi yapamıyorum. Para göndermeye kalktığımda beni uygulamadan atıyor ve şifre yenilememi istiyor. Şifre yenileyip tekrar girmeye çalıştığımda Dijital Bankacılık hizmetlerime kısıtlama getiriyor. İlk başta Müşteri hizmetlerini aradım şubeye git...
İş Bankası Bireysel İşCep uygulamasını kullanarak para transferi yapmak istediğimde, bugün itibarıyla yeni bir sorun yaşamaya başladım. IBAN bilgisini girdikten sonra onay adımına geçtiğimde uygulama benden kimlik okutma işlemi istiyor. Kimliğimin çipi kırık olduğu için okutma işlemi gerçekleşmiyor ...
Uzun süredir İş Bankası ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Bir haftadan fazladır İşCep uygulaması üzerinden Vodafone telefon faturamı ödemeye çalışıyorum; ancak sistem sürekli teknik arıza uyarısı veriyor ve ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Bir banka uygulamasının bu kadar sık arıza vermesi ve temel bir fat...
Yorumlar