İzinsiz Dijital Kart Aidatı Ve Gerçekçi Olmayan İade Şartı

İş Bankası Maximum Dijital kredi kartımdan 05.03.2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstre ile fark ettim. Dijital kart olduğu için yıllık aidat alınmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yaklaşık 10 yıldır aynı bankanın aidatsız kredi kartını kullanıyorum ve mobil ödemelerim her zaman bu aidatsız karta yansıyordu. Ancak bu kez haberim ve onayım olmadan mobil ödemelerim dijital karta yönlendirilmiş, ben de yalnızca ekstre geldiğinde bunu ve aidat kesintisini fark edebildim.

Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi için tek yolun aylık 72.000 TL harcama sözü vermek olduğunu, bunun dışında iptal edilemeyeceğini söylediler. Bu şart hem gerçekçi değil hem de dijital bir karttan zaten aidat alınmaması gerektiğine inanıyorum.

İzinsiz şekilde mobil ödemelerin dijital karta yönlendirilmesi sonucu alınan 1.169,70 TL'lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini ve dijital kartımdan gelecekte yıllık aidat alınmamasını talep ediyorum.