to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşterinin Kredi Yeniden Yapılandırma Talebi Haksız Şekilde Reddedildi
Türkiye İş Bankası’ndan kullandığım tüketici kredimi emekli olduğum için bir süre sonra ödeyemez hale geldim. Bunun üzerine borcumu düzenli ödeyebilmek amacıyla yapılandırma talep etmek için İzmir Torbalı Şubesi’ne başvurdum.
Toplam 340.000 TL olan borcumu aylık 10.000 TL taksitler halinde 48 ay vadeye yayarak yapılandırmak istediğimi ilettim. Ancak şubede Ocak ayının 20’sine kadar 10 gün geçmiş olduğu, yapılandırma için ise 45 gün geçmiş olması gerektiği gerekçesiyle talebimin reddedildiği söylendi. Daha önce de aynı krediyle ilgili şubeye başvurmuş, ancak işlem yapılmayıp bana 15 gün sonra tekrar gelmem söylenmişti.
Emekli bir müşteri olarak borcumu ödemek, kaçmak değil, sadece gelirime uygun bir ödeme planına kavuşmak istiyorum. Kredi borcumun toplam 340.000 TL üzerinden, aylık 10.000 TL taksitlerle 48 ay olacak şekilde yeniden yapılandırılmasını, bu konuda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Bana mesaj yoluyla yapılandırma yapabilirsiniz diye mesaj geldi. Telefon bankacılığını aradım. Şubeden yapabilirsiniz dedi. Şubeye gittim olmaz yapılandırma diye cevap verdiler. Bugün de ihtarname geldi. Bu apaçık haksızlık. Gereken her şeyi yapmama rağmen ihtarname gönderilmesi haksızlık. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
