İş Bankası müşteri temsilcisi

​Şikayet Başlığı: İş Bankası "İlk İmza" Kartında Ayıplı Hizmet, Yanlış Bilgilendirme ve Çözümsüzlük! ​Şikayet İçeriği: ...​18 yaşından küçük olduğum için İş Bankası'ndan "İlk İmza" (İlk Kartım) banka kartı çıkardım. Yaşadığım süreç, İş Bankası gibi köklü bir kurumun personelinin kendi ürünlerinden ne ...

05.06.2026 tarihinde saat 15:02’de İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı iptal ettirmek istediğimi beli...rttim. Yaklaşık 20 dakika 55 saniye süren görüşmede müşteri temsilcisi, kartımı iptal etmekten vazgeçmem ve kullanmaya devam etmem karşılığında hesabıma 500 TL MaxiPuan yükleneceği...

06.05.2026 tarihinde arkadaşımın gönderdiği “Arkadaşını davet et” kodunu kullanarak İş Bankası müşterisi oldum. Kampanya... koşullarına göre hem bana hem de beni davet eden arkadaşıma 500’er MaxiPuan yükleneceği açıkça belirtilmişti. Ben tüm koşulları yerine getirip müşteri temsilcisiyle görüntülü görü...

İş Bankası Maximum kredi kartımın borcunu Mayıs ayında şubeye giderek tamamen ödedim, hatta içeride özellikle fazladan 2...,5 TL bırakarak kart borcumun tamamen kapanmasını sağladım ve kartım iptal edildi. Buna rağmen 22 Haziran tarihinde tarafıma ekstre gönderilerek 3 TL gecikme faizi borcu çıkarıldı....

19 Haziran akşamı saat 19.00 civarında 0850 377 39 82 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler son derece profesyonel bir... dille konuşarak kendilerini Türkiye İş Bankası müşteri temsilcisi olarak tanıttılar ve kredi kartımda ve hesabımda şüpheli işlemler olduğunu söylediler. Daha sonra sözde bir “BDDK...

Türkiye İş Bankası’na ait klasik dijital Maximum kredi kartımı Aralık 2025 tarihinde taksitli nakit avans için kullanmış... ve krediyi ödedikten sonra kartı kapatmak istemiştim. Kartı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, kartı kapatmamam için uzun süre uğraştı ve bana sadece faizsiz ...

16.06.2026 Çarşamba günü saat 16.00–16.15 arasında İş Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 52.000 TL tu...tarında altın satış talimatı verdim. Verdiğim bu satış emrinin, benim bilgim ve onayım dışında sonradan iptal edildiğini daha sonra fark ettim. Altını, talimat verdiğim anda geçer...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan, ne zaman çekildiği belli olmayan bir taksitli nakit avans için, işlem ücreti alınmad...ığı söylenerek yıllar sonra 15 Haziran’da saat 22:07’de 840 TL “işlem ücreti” adı altında tahsilat yapılmıştır. Hangi işleme ait olduğu dahi net olmayan bu tutar, tarafıma hiçbir h...

İş Bankası’na ait Maximiles Black kredi kartım bana müşteri temsilcisi tarafından telefonla satış yapılırken aidat alınm...ayacağı söylenerek verildi. Ancak kartımı kapatmak istediğimde, hiçbir şekilde bilgi verilmemiş olmasına rağmen 6 ay dolmadan 1.316 TL kart aidatı talep edildi. Kart başvurusu sır...

15.06.2026 tarihinde İş Bankası Osmaniye Merkez Şubesi’indeki hesabımdan, bireysel kredime ait 25.000 TL tutarında otoma...tik tahsilat yapılmıştır. Hesap numaram TR61**************************96’dır. Bu işlem benim talebim ve bilgim dışında, planladığım ödeme sırasını bozacak şekilde gerçekleştiği içi...

17.06.2026 günü saat 15.00 civarında, kendilerini İş Bankası müşteri temsilcisi gibi tanıtan kişiler tarafından +8007240...0734 numaralı hattan telefonla arandım. Hesabımdan 500.000 TL para transferi yapılıp yapılmadığını sordular ve güya bu işlemi iptal etmek için benden onay almaya çalıştılar. Beni İ...

İş Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum. 28.05.2026 tarihinde kartımdan 1.566 TL tutarında kart ...aidatı kesildi. Kısa süredir kullanılan bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda S**...

Türkiye Cumhuriyeti’nin en önemli marka değerlerinden biri olan İş Bankası ile yıllardır aynı sorunu yaşamaktan gerçekte...n bıktım. Yaklaşık 2016 yılından beri her kart yenileme sürecinde adres konusunda aynı problemle karşılaşıyorum ve bu, yaşadığım dördüncü sıkıntı oldu. Banka sistemlerimdeki adres ...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı yaklaşık 7 aydır hiç kullanmıyorum. Kartımdan 1.169 TL yıllık kart aidatı yansıt...ılması üzerine kartımı fiziksel olarak kırdım ve 12 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak tüm bu işlemlere rağmen kartım hâlâ sistem...

Türkiye İş Bankası’na ait yaklaşık 1 yıldır kullandığım Maximiles Black kredi kartıma 15 Haziran 2026 tarihli ekstreme 2....301 TL yıllık kart aidatı ve buna ek olarak 115 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken aidatsız olacağına veya aidat iadesi yapılacağına dair tarafıma herhangi bir söz veril...

İş Bankası’na ait Maximum Troy kredi kartını Aralık 2025’te aidatlı olarak açtırdım. Kartı açtırırken müşteri temsilcisi..., kartın ilk 6 ayında hiç aidat kesilmeyeceğini özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım. 04.06.2026 tarihinde 6 ay dolduğu için kartı kapatmak amacıyla ...

26 Mayıs günü saat 17:40–18:30 civarında Girne Karaoğlanoğlu’ndaki İş Bankası şubesinin yanındaki İş Bankası ATM’sinden ...Denizbank kartımla 7.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında para hesabımdan düştü ancak ATM’den para alamadım. Hemen ardından Denizbank’ı arayarak durumu bildirdim, müşteri temsil...

21 Mayıs 2026 tarihinde emekli maaşımı Garanti Bankası Kartal şubesinden T. İş Bankası Kartal şubesine taşıdım. O gün iş...lem yaptırmak için şubede sıranın bana gelmesini 1 saatten fazla bekledim. Bugün, 17 Haziran 2026 tarihinde, emekli maaşımın ve promosyon ücretimin yatması gerekirken hesabıma hiçb...

Yıllardır Türkiye İş Bankası mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki kendi hesabıma düzenli olarak para transferi... yapıyorum. 8 Haziran tarihinde yaklaşık yirmi bin Türk lirası tutarında, EFT/havale limitlerim dahilinde olan ve bankadaki işlem hacmim ile varlıklarıma kıyasla oldukça düşük sayı...

İş Bankası Maksimum kredi kartıma özel ETS Tur kampanyası için, özellikle bu kampanyadan yararlanmak amacıyla kredi kart...ı başvurusunda bulundum. ETS Tur’dan yaklaşık 140.000 TL’lik tur alışverişimi de bu nedenle İş Bankası kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kampanyanın, ETS Tur’dan tur alan Maksimum ka...

Türkiye İş Bankası’na ait uzun süredir kullandığım Maximum kredi kartıma 15 Haziran tarihinde 731 TL tutarında yıllık ka...rt aidatı yansıtıldı. En az 8 yıldır bu kartı kullanan bir müşteriyim. Aidat yansıtıldıktan sonra 16 Haziran’da bankayı arayarak durumu ilettim, kart aidatının iadesini ya da en a...

16.06.2026 tarihinde saat 13.50 civarında kendisini İş Bankası görevlisi gibi tanıtan kişiler tarafından 0 (850) 533 00 ...42 numaralı hattan iki kez arandım. Aramalarda, hesabımda bilgim dışında para transferi yapıldığı ve mobil uygulamaya izinsiz giriş olduğu iddia edilerek beni tedirgin etmeye çalış...

İş Bankası mobil bankacılık uygulamamla ilgili yaklaşık bir aydan uzun süredir ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Telefo...numu yenilediğim ve sim kartım değiştiği için mobil bankacılığıma bloke kondu. Bu blokeyi kaldırmak için internet bankacılığı ana sayfasından “bloke kaldırma” adımına girip kimliği...