Maximum Kredi Kartı İptali Gerçekleşmedi Ve Aidat Kesilmeye Devam Ediyor

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı yaklaşık 7 aydır hiç kullanmıyorum. Kartımdan 1.169 TL yıllık kart aidatı yansıtılması üzerine kartımı fiziksel olarak kırdım ve 12 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum.

Ancak tüm bu işlemlere rağmen kartım hâlâ sistemde aktif görünüyor ve bana kartımın gerçekten iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede iptali reddetmeleriyle ilgili net ve tatmin edici bir gerekçe de alamadım.

Kartımı kullanmadığım halde bu şekilde hem aidat alınması hem de iptal talebimin yerine getirilmemesi beni mağdur ediyor. Maximum kredi kartımın derhal iptal edilmesini ve iptal işleminin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya SMS yoluyla bildirilmesini talep ediyorum.