to read complaints and reviews, or file yours.731 TL Kart Aidatı İadesi Ve Puan Telafisi Talebim
Türkiye İş Bankası’na ait uzun süredir kullandığım Maximum kredi kartıma 15 Haziran tarihinde 731 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. En az 8 yıldır bu kartı kullanan bir müşteriyim.
Aidat yansıtıldıktan sonra 16 Haziran’da bankayı arayarak durumu ilettim, kart aidatının iadesini ya da en azından aynı tutarda puan yüklenerek telafi edilmesini talep ettiğimi söyledim. Uzun süredir müşteri olduğumu, kartı kullanmaya devam etmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi böyle bir tekliflerinin olmadığını, aidatı iade edemeyeceklerini ve isterseniz kartınızı kapatalım şeklinde bir yaklaşım sergiledi.
Yıllardır bu bankayı tercih eden bir müşteri olarak, kart aidatı konusunda daha çözüm odaklı ve müşteri sadakatini gözeten bir yaklaşım bekliyorum. Kartı kullanmaya devam edebilmem için söz konusu 731 TL’lik kart aidatının iptal edilmesini veya aynı tutarda puan olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
