to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Aidatını 24 Bin TL Harcama Şartına Bağlaması
Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. Öğrencilik dönemimden bu yana aynı bankanın kredi kartını kullanıyor olmama rağmen, 4 Ekim 2026 tarihinde kredi kartıma 690 TL ve 34,5 TL olmak üzere iki ayrı yıllık kart aidatı yansıtıldı.
Bu tutarların iadesi için 19 Ekim 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bana, 6 ay boyunca her ay 24.000 TL harcama yapmayı taahhüt etmem halinde bu kart aidatlarını iade edebilecekleri, aksi takdirde iade yapılmayacağı açıkça söylendi. Yani aidat iadesi, yüksek tutarlı bir harcama taahhüdüne bağlandı.
Uzun yıllardır düzenli olarak kartını kullanan bir müşteri olarak, yıllık kart aidatının bu şekilde bir şarta bağlanmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. 4 Ekim 2026 tarihinde yansıtılan 690 TL ve 34,5 TL tutarındaki kart aidatlarının, herhangi bir harcama taahhüdü şartı olmaksızın tarafıma koşulsuz olarak iade edilmesini veya aynı tutarda Maksi Puan olarak karta yüklenmesini talep ediyorum.
