to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs 2026 tarihinde ING Bank’taki hesabımdan İş Bankası hesabıma 700 euro aktarmak istedim. ING Bank, SWİFT gönderimi için herhangi bir ücret almadığını özellikle belirtti. Parayı gönderen banka herhangi bir kesinti yapmazken, parayı kendi hesabıma alırken İş Bankası tarafından 27,27 euro SWİFT ücreti kesildi.
Piyasada aracı bankaların bu tür işlemlerden birkaç euro gibi makul tutarlarda kesinti yaptığını biliyorum, bu da normal karşılanabilir. Ancak 700 euro için 27,27 euro gibi orantısız derecede yüksek bir ücret alınmasını hem gereksiz hem de anormal buluyorum.
Şubeye gitmeden mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ettiğim için kesintiyi orada fark ettim. Şubelere zaten kolay ulaşılamıyor, telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda da uzun süre bekletilme gibi sorunlar yaşandığı için ayrıca uğraşmaya değer görmedim.
Bu nedenle, alınan 27,27 euro SWİFT ücretinin büyük kısmının, en az 25 euro'ya yakın bölümünün iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin tutarıyla orantılı, makul bir masraf yansıtılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı veya açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
28 Nisan 2026 tarihinde ING Bank hesabımdan İş Bankası’na 300 Euro tutarında SWIFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında İş Bankası, herhangi bir ön bilgilendirme yapmadan yaklaşık 28 Euro civarında yüksek bir SWIFT ücreti kesti. Konuyla ilgili hem İş Bankası hem de ING Bank ile ayrı ayrı görü...
06.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık hesabımdan 576 Euro tutarında SWIFT işlemi yaparak, 9 Euro işlem bedeli kesintisi sonrası kalan tutarı İş Bankası’ndaki bireysel hesabıma gönderdim. Ancak İş Bankası hesabıma para geçtiğinde, gelen tutardan yaklaşık 30 Euro daha kesinti yapıldığını gör...
İş Bankası Dolar Hesabıma; 260 dolar gönderimim sonrası bilgilendirilme yapılmadan 23 dolar kesinti yapıldı. Yasal dayanak olarak "07.02.2020 tarihli Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren 'Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar hakkında Tebliğ (2020/7)'in 12. Maddes...
Hesabıma yurt dışından, 150 Euro gönderildi. Ekteki dekontta görüleceği üzere aracı banka tarafından bu işlem için 10 Euro kesinti yapılmış olup, 18.07.2023 tarihinde İş Bankası'na Euro hesabıma yansıyan tutar 127 euro'dur. Arada kaybolan bir 13 Euro vardır. Nerede kesildi anlamış değilim. 127 E...
07.01.2026 tarihinde Denizbank hesabımdan oğlumun İş Bankası hesabına 500 Euro tutarında SWİFT işlemi yaptım. İşlem dekontunda yer alan referans numarası ve hesap/IBAN bilgilerim mevcuttur. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ oğlumun İş Bankası hesabına geçmedi. Denizbank ile yaptığım gör...
Yorumlar