İş Bankası'ndan Satılmış Konut İçin Yetkisiz DASK Yenilemesi Ve Ücret Kesintisi

İş Bankası İstanbul Yenibosna Şubesi üzerinden kullanmış olduğum konut kredisi bittikten sonra, yaklaşık 9 ay önce evi sattım ve tapu artık benim üzerimde değilken, bir hafta önce bu konut için zorunlu deprem sigortası yenileme adı altında hesabımdan 2.650 TL DASK primi kesildi. Satmış olduğum ve artık benim mülkiyetimde olmayan bir ev için benden izinsiz ve haber verilmeden DASK poliçesi yenilenmesini ve para kesilmesini kabul etmiyorum.

Elimdeki DASK poliçe numarası 5920**98’dir. Konu ile ilgili olarak İş Bankası müşteri hizmetleriyle 3 kez, Anadolu Sigorta ile de 3 kez görüştüm. İş Bankası müşteri hizmetleri, sorunu çözmek yerine Anadolu Sigorta’yı aramamı söylüyor; Anadolu Sigorta ise bu kez Yenibosna İş Bankası Şubesi’ni aramam gerektiğini söyleyerek 0 (212) 316 06 31 numarasını veriyor. Ancak bu numarayı üç gündür defalarca aramama rağmen telefon ya hiç açılmıyor ya da doğrudan meşgule düşüyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Satmış olduğum ve artık tapusu bana ait olmayan bir konut için, bilgim ve onayım dışında yapılan bu DASK yenilemesinin iptal edilmesini ve kesilen 2.650 TL tutarındaki primin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, mülkiyet devri yapılmış konutlar için sistemlerinizin güncellenmesini ve müşterilerin bu şekilde gereksiz yere uğraştırılmamasını istiyorum.