Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İş Bankası Ek Kartın Teslim Edilmemesi ve Kampanya Haklarının İhlali

profile
05 Mayıs 18:12
7

Türkiye İş Bankası’ndan, adıma kayıtlı Maximum Visa temassız kredi kartıma bağlı olarak kızım A** M** Ha** adına 11 Nisan 2026 tarihinde ek kart başvurusu yaptım. Kart onaylanır onaylanmaz aynı gün teslimat adresini müşteri hizmetleri üzerinden güncelleyip iş adresimi verdim ve bu adres sistemde kayıtlı görünüyordu. Ancak Kuryenet üzerinden takip ettiğim ek kartım, doğru adres bilgisine rağmen 23 gündür tarafıma teslim edilmedi.

Bu ek kartı, 30 Nisan’a kadar yapılacak 500 TL’lik harcamaya tanımlanan 500 TL Maxi Puan kampanyasından faydalanmak için çıkarttım. Kartım 4 Mayıs olmasına rağmen teslim edilmediği için kampanya süresi içinde alışveriş yapıp puan kazanamadım. Kuryenet ile iletişime geçtiğimde ise, kendi sistemlerinde adresimin güncellenmediğini, eski adresimin göründüğünü ve bu nedenle kartı teslim edemediklerini söylediler. Bankaya ise ulaşmama rağmen sorunum çözülmedi, Kuryenet’e de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.

Banka ile Kuryenet arasındaki bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ek kartımı iptal etmeyi düşünüyorum; ancak kartı iptal edersem kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL Maxi Puanı da kullanamayacağım. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle 250 TL tutarında ek puan talep ediyorum. Asıl kartımın sahibi olarak, toplam 750 TL puanın en geç yarın asıl kredi kartıma yüklenmesini, aksi halde bankanızdaki diğer kartlarımı da kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.

İsim: Sabri H**
Telefon: 0535 *** ** **
T. C. Kimlik No: 517********28

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve talep ettiğim puan yüklemesinin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Artı Bakiyem Vadesiz Hesaba Aktarılamıyor, Süreç Sürekli Uzatılıyor

profile
04 Mayıs 17:23
49

İş Bankası'nın 108 Bin TL Harcama Şartıyla Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi

profile
04 Mayıs 11:48
9
is-bankasinin-108-bin-tl-harcama-sartiyla-yillik-kart-aidati-iadesi-reddi-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Dijital Kartta Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

profile
29 Mart 14:44
574
1
Dinçer sonuçtan hiç memnun değil

Tam Ödeme Sonrası Kartım Kapatıldı Ve Açılmadı

profile
14 Nisan 13:31
1.478
Tüm İş Bankası Maximum Kart Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri