to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücreti İadesi Talebi
İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan 28.05.2026 tarihinde, “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 2.301,00 TL ve “kredi kartı yıllık ücret BSMV’si” adı altında 115,05 TL olmak üzere toplam 2.416,05 TL çekilmiştir. Bu tutarın iznim ve onayım olmadan kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemlere itiraz ettim; ancak talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi. Yargıtay 12. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 201/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kredi kartı yıllık aidatlarının 10 yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından geri alınabileceğine ilişkin hüküm kesinleşmiş durumdadır.
Tüm bu yargı kararlarına rağmen tarafıma yıllık kart aidatı yansıtılmasını ve iade talebimin reddedilmesini hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Kartımdan kesilen toplam 2.416,05 TL’nin, ilgili vergi dahil olmak üzere eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde bu banka ile tüm çalışmamı sonlandırmayı ve kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
