İş Bankası Maximum Karttüketici hakem heyeti

İş Bankası nezdindeki Maximum Platinum kredi kartımın son dört hanesi 4652 olan hesabımdan 01.03.2026 tarihinde “kredi k...artı yıllık kullanım ücreti/aidat” adıyla bir tutar tahsil edildiğini ve bu ücretin kanuna aykırı şekilde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan çekildiğini tespit ettim. ...

Yaklaşık 15 yıldır İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıcısıyım. Sonu 7659 ile biten kredi kartıma 28.02.2026 tarihinde... 690 TL kart üyelik ücreti ve 34,14 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si yansıtıldığını, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 s...

Türkiye İş Bankası kart ücreti ile ilgili bir şikayetim bulunmaktadır. Adıma kayıtlı, son dört rakamı 6848 olan Maximum ...kredi kartıma, 08.02.2026 kesim tarihli ekstrede yansıtılan 2.248,00 TL’lik yıllık kredi kartı ücretinin ve Banka ve Sigorta Muameleleri Vergisi (BSMV) olarak belirtilen 112,40 TL’...

Türkiye İş Bankası tarafından adıma ait son dört rakamı 1020 olan Maximum Genç kredi kartımın 2025 Şubat dönemi ekstresi...ne 1.169,70 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtılmıştır. Kartımı 2025 Temmuz ayından beri kullanmaktayım ve bu tarihe kadar herhangi bir kart aidatı alınmamışken, ilk kez böyl...

16.01.2026 tarihli hesap kesimimde Türkiye İş Bankası a. Ş.’ye ait Maximiles Select kredi kartımdan 2.248,00 TL kredi ka...rtı yıllık ücreti ve 112,40 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV olmak üzere toplam 2.360,40 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık bir yıldır bu kartı, uzun süredir de Maximiles...

Maaş müşterisi olduğum Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Gold kredi kartımdan, 19.01.2026 tarihinde saat 00:06’da bilgim... ve onayım dışında Apple Online Store İstanbul TR üzerinden 143.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu tutarda yüksek bir işlem için tarafıma herhangi bir 3D Secure doğrulama...

İş Bankası nezdindeki Maximum kredi kartımın son dört hanesi 9421 olan hesabımdan, 28.01.2026 tarihinde 724,50 TL tutarı...nda “kredi kartı yıllık kullanım ücreti/aidat” adıyla bir ücret çekildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken tespit ettim. Bu ücretin tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde ...

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımın sonu 9549 ile biten numarasına, 28 Ekim tarihinde 1.197,53 TL tutarında yıllık... kart aidatı yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için kesintiyi kabul etmiyorum...

İş Bankası’na ait son dört hanesi 4242 olan Maximum sanal kredi kartımdan, 10.01.2026 tarihinde “kredi kartı yıllık kull...anım ücreti/aidat” açıklamasıyla 1.169,70 TL tutarında bir kesinti yapıldığını ekstre hareketlerimde gördüm. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onay...

Sonu 6474 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartımdan 07.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.114 TL yıllık ka...rt ücreti ve 55,70 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV tutarı tahsil edilmiştir. Kartı alırken böyle bir ücret ödeneceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını, ayr...

İş Bankası’na ait, sonu 8943 ile biten Maximum kredi kartımın 10.01.2026 tarihli hesap özetinde 1.114 TL yıllık kart ücr...eti ve 55,70 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullandığım bu karta, hiçbir ekstra hizmet almamama rağmen bu tutarların yansıtılmasını kesinlikle ka...

İş Bankası’na ait, adıma kayıtlı bireysel Maximum kredi kartıma 04.01.2026 tarihinde ekstreme 894,08 TL tutarında yıllık... kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu tutarın iadesi için bankanızla görüştüğümde, tarafıma iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verilmiştir. Yasal düzenlemelere göre kart ...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan, 04.12.2025 tarihinde “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında 1.197,53 TL tutarında k...esinti yapılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamıyor, alınan tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Tespitin ardından banka ile iade talebi için iletişime geçtim;...

İş Bankası Maximum kredi kartıma 2025 Ekim döneminde 553,88 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız bu...lduğum için tamamen iadesini talep ediyorum. Kart aidatının iptali için banka ile iletişime geçmeme rağmen iade yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Müşteri memnuniyetini kesinlikle...

Türkiye İş Bankası’na ait aidatsız Maximum kredi kartımı kullanırken, yaz için sunulan “Maximum karta 3 taksit + 5.500 T...L MaxiPuan” kampanyası nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Kampanya koşulları şeffaf bir şekilde belirtilmediği için, neye göre puan kazanamadığımı dahi anlayamayaca...

İş Bankası Maximum kredi kartıma 28.12.2025 tarihinde ekstreme 553,88 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Ka...rtımı her ay aktif olarak ve yoğun şekilde kullanmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Geçmiş yıllarda benzer şekilde kart aidatı yan...

50.000 TL limitli İş Bankası Maximum Genç kredi kartımın otomatik limit artış talimatı kapalı olmasına rağmen limitim on...ayım dışında yükseltildi. 23 Aralık günü saat 17.30 sularında İş Bankası tarafından arandım, limit artış teklifi yapıldı. Teklifi açıkça reddettim, limitimin bütçeme göre olduğunu ...

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartım nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Kredi kartımın son hesap k...esim tarihi 15.12.2025 olup, 16.12.2025 tarihinde 9.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak 25.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım kontrolde, maaş hesabımdan “otomati...

İş Bankası Maximum kredi kartımın Aralık 2025 dönemi ekstresinde, sonu 9361 ile biten kredi kartımdan 07.12.2025 tarihin...de "kart aidat ücreti" adı altında 527,50 TL ve buna ek olarak 26,38 TL BSMV ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet sunulmamasına rağmen, bu tutarlar kredi kartı ekstreme bo...

İş Bankası’na ait, son dört hanesi 4152 olan Maximum kredi kartımdan 10.12.2025 tarihinde 527,50 TL kredi kartı yıllık ü...creti ve 26,38 TL BSMV olmak üzere toplam 553,88 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 6 ay boyunca aylık 24.000...

İş Bankası’na ait, sonu 3155 ile biten Maximum kredi kartımdan 31.10.2025 tarihinde 894,08 TL tutarında “yıllık üyelik ü...creti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintiye onay vermediğim için yapılan işlem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddes...

İş Bankası’na ait, sonu 5999 ile biten Maximum kredi kartımdan 27.10.2025 tarihinde 527,50 TL tutarında “yıllık üyelik ü...creti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintiye onay vermedim ve yapılan işlem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin...