İş Bankasından İzin Almadan Kesilen Kart Aidatı İadesi

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 12 Temmuz tarihinde 1.114 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstresi üzerinden fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 1634’tür.

Herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci olmadan bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararlarında, kredi kartı aidatlarının zorunlu bir hizmet karşılığı olmadan tüketici aleyhine haksız şart niteliği taşıdığı ve bu tür kesintilerin iade edilmesi gerektiği yönünde birçok emsal bulunmaktadır. Düzenli olarak kartını kullanan bir müşteri olarak, bu uygulamanın hem hukuka hem de müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşünüyorum.

Kredi kartımdan kesilen 1.114 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir koşula bağlanmaksızın en kısa sürede tamamen kart hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli görmem halinde diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.