İş Bankası'ndan Yasal Olmayan 2.000 TL Üyelik Ücreti Kesintisine İtiraz

İş Bankası’na ait Maximum Business kredi kartımın 4 Haziran tarihli ekstresini incelediğimde, kartıma “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında 2.000 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. 2019 yılından beri bu kartı kullanmaktayım ve bu ücretin tahsil edilmesine aşağıdaki gerekçelerle itiraz ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili BDDK düzenlemeleri uyarınca, yıllık kart aidatı alınabilmesi için tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmış olması, bu ücretin sözleşmede net şekilde yer alması ve onayımın alınmış olması gerekmektedir. Ayrıca tarafıma, yıllık ücret tahsil edilmeyen aidatsız bir kredi kartı seçeneği sunulmamış ya da bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Söz konusu yıllık üyelik ücreti kesintisine ilişkin açık ve ispatlanabilir bir onayım bulunmamaktadır.

Bu nedenlerle, 2019 yılından bu yana kredi kartımdan tahsil edilen tüm yıllık üyelik ücreti / kart aidatlarının, yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve kartımın bundan sonra aidatsız olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Talebimin 30 gün içerisinde incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.