to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Defa Visa Kart İsteğimde Yanlış Teslimat Ve Haksız 1000 TL Ücret Talebi
Türkiye İş Bankası ile maaş anlaşmam kapsamında bana Troy logolu Maximum kredi kartı gönderildi. Ancak Troy kartım yurt dışı alışverişlerinde geçmediği için kartımın Visa kredi kartı ile değiştirilmesini talep ettim. Talebim üzerine yeni bir Visa kart basımı yapıldı fakat kartı getiren kurye, kartı tanımadığım bir kişiye teslim etmiş.
Bu durumu hemen çağrı merkezi üzerinden bankaya ilettim. Bunun üzerine hem mevcut Troy kartım hem de yanlış kişiye teslim edilen Visa kredi kartım güvenlik nedeniyle kapatıldı ve bana yeniden kart basılıp gönderildi. Ancak bu defa da yine Troy kredi kartı gönderildi, Visa kart talebim karşılanmadı.
Şu anda üçüncü kez Visa kart talep ettiğimde, banka bu işlem için benden 1000 TL kart ücreti talep ediyor. Kurye teslimat hatasında ve Visa yerine tekrar Troy kart basılmasında hiçbir kusurum olmamasına rağmen, bu süreçte mağdur olan ben olduğum halde benden ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Çağrı merkezi görüşmelerim ve yaşadığım süreç dikkate alınarak, Visa kart talebim için istenen 1000 TL ücretin iptal edilmesini ve ek bir ücret ödemeden Visa kredi kartımın gönderilmesini talep ediyorum.
