İş Bankası Uygulamasında Samsung Ve Amazon Kampanya Şifreleri Gelmiyor Ve Şikayet Kanalı Çalışmıyor

İş Bankası mobil ve internet bankacılığı üzerinden katıldığım kampanyalarda, diğer markalara ait kampanya şifreleri sorunsuz gelirken Samsung ve Amazon Prime üyeliği kampanya şifreleri bir türlü gelmiyor. Uygulamada ilgili kampanyalarda “katıldı” butonu görünmesine rağmen, şifre veya aktivasyon kodu SMS olarak tarafıma ulaşmıyor.

Yaklaşık 20 gündür beklediğim bir kampanya ve 24.09.2026 tarihinde katıldığım diğer kampanya için halen Samsung ve Amazon kampanya şifrelerim gönderilmedi. Tefal ve diğer kampanyalara ait şifreler normal şekilde gelirken sadece bu iki kampanyada sorun yaşanması, ayrıca İş Bankası “sorun ve şikayet bildir” bölümünün de çalışmaması nedeniyle bankaya ulaşamamak beni mağdur ediyor.

İş Bankası’ndan, Samsung ve Amazon kampanya şifrelerimin en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve uygulamadaki şikayet bildirim kanalındaki erişim sorunlarının da kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.