İş Bankası Maximum Aidatsız Kartta Fatura Ödeme Seçeneği Yok

İş Bankası’na ait Maximum Aidatsız kredi kartımı iki gündür fatura ödemelerinde kullanamıyorum. Fatura ödeme ekranına geldiğimde sadece vadesiz hesap seçeneği çıkıyor, kredi kartı ile ödeme seçeneği hiç görünmüyor. Ayrıca kredi kartımdan otomatik fatura ödeme talimatı vermek istediğimde de sistem izin vermiyor.

Mobil uygulama, internet şubesi ve diğer tüm kanallardan denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Kredi kartımla fatura ödemesi yapabilmek ve kredi kartım üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı verebilmek istiyorum. Yaşadığım bu aksaklığın en kısa sürede incelenip kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.