to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartıma Yapılan İadenin Vadesiz Hesabıma Aktarılmaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği!
İş Bankası Maximum kredi kartıma, daha önceki aylarda yaptığım bir alışverişe ait yüksek tutarlı bir para iadesi ilgili firma tarafından 3 gün önce gerçekleştirildi. Ancak bu iade, kartımda artı bakiye oluşturması gerekirken, vadesine 20 gün olan kredi kartı borcumdan düşüldü. Bugün ödenmesi gerekmeyen bir borcum olmadığı halde, bana ait olan tutar kartımda bekletiliyor ve vadesiz hesabıma aktarılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “borcunuzdan düştük” şeklinde açıklama yapıldı ve yardımcı olunmadı. Oysa iade edilen tutar, bu hesap dönemine ait bir borçla ilgili değildir ve vadesiz hesabıma aktarılması gerekmektedir. Bu uygulamanın hatalı olduğunu düşünüyorum ve iade tutarının vadesiz hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Yarın öğlene kadar tutar hesabıma yatmazsa BDDK ya başvuracağım.
