to read complaints and reviews, or file yours.İmece Kartta Zorunlu Ek Hesap Kapatılamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaklaşık iki yıldır İş Bankası İmece Kart kullanıyorum ve bu kartla birlikte tanımlı bir ek hesap sahibiyim. Yaklaşık bir ay önce Eskişehir Bağlar Şubesi üzerinden ek hesabımı kapatmak için başvuruda bulundum ancak talebim reddedildi.
Müşteri temsilcisi, İmece Kart kullandığım için ek hesabın zorunlu olduğunu, bu nedenle de kapatamayacaklarını söyledi. Kartı ilk aldığım dönemde böyle bir zorunluluk hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer ek hesabın zorunlu olduğu baştan açıkça belirtilmiş olsaydı, buna göre karar verirdim. Bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ek hesabımın isteğim doğrultusunda kapatılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve İmece Kart ile ek hesap zorunluluğu konusundaki politikanız hakkında net ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
