Görünüm          
516 şikayet listeleniyor

Turkcell'in ınternet sitesinden daha uygun fiyatlı diye aldığın iPhone 11 Pro sarı ekranlı çıktı. O kadar para verdiğim telefonda sarı ekran. Aynı telefon nu başkasıyla yan Yana getirdiğinizde o gayet güzel görüntü veriyorken benimki sapsarı. Neymiş farklı firmalar farklı ekran üretiyormuş. Üretme o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell bayiden sıfır kapalı kutu iPhone 11 64 GB nakit ürün aldım. Şarj problemi yaşıyorum aldığım üründen verdiğim paraya göre memnun değilim. 5 saate şarj dolumu gerçekleşiyor 1 haftalık ürünün pil sağlık yüzdesi %95 ve şarj çok geç doluyor. Kutudan çıkan orijinal şarj cihazını kullanıyorum ve g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Telefonumun şarjı bozulduğu için bir Turkcell bayisinden orijinal iPhone şarj cihazı aldım fakat yanlışlıkla giriş kısmı kırılmak sureti ile bozuldu. Bayi KVK teknik servise gönderdi ancak olumsuz sonuç geldi. Ürünün arkasında durmayacaklarsa garanti kapsamının ne anlamı var. Öyleyse orijinal olmaya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26 Haziran 2020 tarihinde aldığım iPhone 11 promax telefonumda üst ve alt kasanın çok fazla kılcal ve boya soyulması gibi sorunlar görünmekte müşteri ilişkilerini aradığımda kasa ile alakalı bir sorunda bir şey yapamayacaklarını dile getirdiler ve aldığınız yerle görüşün denildi. Turkcell onlinedan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.06.2020 tarihinde Turkcell mağazasından aldığım iPhone 11 faturalı ve garantili bir şekilde satın aldım. Fakat ayarlar bölümünden hakkında kısmına geldiğim zaman garanti süresinin bir yıl olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım iPhone müşteri hizmetlerinde bunun yazılımsal bir arıza olduğunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Turkcell uygulamasından 03.05.2020 tarihinde almış olduğum 2 adet iPhone 11 Pro cep telefonu ödemesini kredi kartımdan peşin olarak aldılar. Bir gün sonra benim bilgim olmadan siparişimi iptal ettiler iki aydır beni oyalayıp duruyorlar Turkcell müşteri hizmetlerini 20 defa aramışımdır.  Her defasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell üzerinden satın aldığım iPhone 11 telefonum satın aldığım günden beri ses problemi mevcuttu. Alındığı tarihten 5 gün sonra yeni güncelleme yapıldı ve tel açılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Zorlu Apple şubesine götürmem söylendi. Zorlu şube, telefon yeni olduğu için Gebze şubeye gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladığım iPhone marka telefon ile birlikte Turkcell operatöründen ücretlendirilmek üzere yaklaşık olarak 221 TL tutarında yurt dışına atılan mesajlar nedeniyle ekstra ücretlendirildim. Turkcell operatörü bu ücretin Apple'dan kaynaklı olduğunu belirtti. Turkcell'den al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturam da 139,99 TL tutarında mobil ödeme işlemleri adı altında bir borç çıkarılmış. Turkcell faturalı paketim her ay 124 TL civarı gelirken güncel faturamda 259,99 TL borç çıkarılmış. Turkcell müşteri hizmetleri aradım içeriği biz göremeyiz 17 Haziran saat 14 civarı bir işlem yapılmış dediler. App...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.05.2020 de sıfır aldığım iPhone XS 256 GB telefonu gelen çağrıda ekran uyanmıyor ve telefon çalmıyor diye Apple servisine götürdüm. Servis çalışanları şikayetiminle hiç karşılaşmadıklarını ve cihazda herhangi bir sorun olmadığını iddia edip hattınızda sorun mevcut dediler. Kullandığım hat Vodafon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Mayıs tarihinde Turkcell bayisinden iPhone 11 aldım. Ertesi günü fotoğraf çekerken telefon kapanıp açılmaya başladı. Bu durum süreklilik devam edince 1 Haziran'da çağrı merkezi üzerinden dosya oluşturdum. Defalarca görüşüldü yazılım yüklenmesine rağmen sorun çözülmedi. Nihai sonuç olarak tarafıma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'den 20 Mart 2020 de Apple 8 Plus 64 GB telefon aldım. Telefonu aldığım günden beri ses sorunu yaşıyorum hattan olduğunu düşünerek hattımı değiştirdim sorun çözülmedi. Ben de telefonumu KVK'ya götürdüm telefonuma bakıldığını lakin bir sorun görmediklerini söylediler ama benim sorunum devam e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
iPhone Kimliği
profile-icon Hande 08 Haziran 22:49
iPhone Logo

7.04.2017'de eşim tarafından Turkcell Kocaeli es iletişim firmasından satın alınan iPhone 7 128 GB telefon satın alınmıştır. Eşim 21.09.2017'de vefat ettiğinden, eşi olarak telefonu kullanabilmem için Apple ile iletişime geçerek tarafıma açılmasını talep ettim. Talebime istinaden Apple tarafından is...Devamını oku

Son 2 yıldır her 2 -3 ayda bir Apple telefonuma takılı Turkcell hattımla aynı sorunu yaşıyorum yurt dışına mesaj. İlk başta kabul ettim Face time - ı could dediler bir kere mesaj atılıyor dediler. Daha sonra her telefonu açıp kapayınca her Face time - ı couldu açıp kapayınca baloncuk olarak önüme ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Her şey iyi güzel de Turkcell'de interneti diğer operatörlerden 100 de 50 daha pahalı bir sorunlu karşılaştım kapalı ortamlara girdiğimde internet ve hat 10 dakikanın 1 dakikasında birden kesiliyordu müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum müşteri hizmetleri bir hafta sonra döndü bana sorunu ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce Turkcell'den aldığım iPhone XS max cihazımın ekranında pembe tonda pırpırlar oluşuyor. Garanti için Kayseri zentech'e gönderdiğimde cihazımda hiçbir sorun bulamadıklarını yazılımsal hata olup düzelttiklerini söylediler ve garantiden cihaz elime ulaşması 1 ayı buldu. Elime ulaştığında cihaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme