iPhone servise gönderme

İPhone 16 model telefonumda yaklaşık 4 aydır her yerde “hat kopma” ve “servis yok” hatası yaşıyorum. Özellikle telefon görüşmeleri sırasında bağlantı aniden kesiliyor ve görüşme sonlanıyor. Bu sorun nedeniyle telefonu aldığım yer olan Teknosa’ya başvurdum, onlar da cihazı KVK Ankara servisine gönder...

İPhone 15 Pro Sürekli Serviste, Hücresel Servis Sorunu Çözülmüyor 2024 Eylül ayında Media Markt’tan Apple iPhone 15 Pro satın aldım. Cihazın 2 yıl garantisi bulunuyor. Ancak ilk yılı dolmadan telefonumda “hücresel servis yok” sorunu oluştu. Arayanlar bana ulaşamıyor, ben kimseyi arayamıyor, telefo...

İPhone 15 Pro model telefonumun güç tuşu içine kaçtı. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, 17 Ekim tarihinde Konya Merkez Gürgençler şubesine teslim ettiğim telefonum için garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadan cihazım bana geri gönderildi. Üstelik, telefonumu...

2025 Şubat ayında sıfır, kapalı kutu olarak aldığım iPhone 16 Pro Max 256 GB cep telefonunda, aldığım günden beri mikrofon ve ses sorunu yaşıyorum. Arama yaptığımda karşı taraf sesimi duyamıyor ve hoparlörden gelen ses net değildi. Sonunda randevu alıp Bağdat Caddesi'ndeki Apple servisine götürdüm. ...

15 Ekim’de garanti kapsamında olan iPad 10. Nesil tabletimi orta tuşunda yaşadığım tutukluk ve işlev kaybı nedeniyle Gürgençler yetkili servisine gönderdim. Tabletimi iş ve eğitim amaçlı yoğun olarak kullanıyorum, bu nedenle yaşadığım sorun işlerimi ciddi şekilde aksattı. Servisten bana, orta tuşu...

Apple Store’dan aldığım Airpods 3. Nesil cihazımda ses ve bağlantı sorunları yaşadığım için teknik destekle görüştüm. Garanti kapsamında servise göndermem gerektiği söylendi fakat fatura bilgime ulaşamadıkları için işlemi başlatamıyorum. Dün yaklaşık 1 saat süren telefon görüşmesi sonunda, yaşadığ...

Apple 15 Plus model telefonumu Vatan Bilgisayar’dan kredi kartı ile 66.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazım garanti sürecinde arızalandı ve KVK Teknik Servis’e gönderildi. Servisteyken bile cihaz tekrar bozuldu ve ürünün ayıplı olduğu tespit edildi. Bunun üzerine tarafıma 64.000 TL tutarında para ia...

Apple iPhone 15 cihazımda yaklaşık 2 aydır hücresel ağ sorunu yaşıyorum. Telefonumda aniden hattım gidiyor ve çekmiyor. Sim kartı ve sim kart yuvasında herhangi bir sorun yok, farklı sim kartlarla da denedim fakat sorun devam ediyor. Genellikle evdeyken bu problemle karşılaşıyorum ve bazen telefonu ...

Media Markt Optimum mağazasından satın aldığım Apple Lightning kabloyu, ürünü aldıktan sonra telefonuma taktığımda şarj etmediği için kullanamadım. Bunun üzerine kabloyu 30.09.2025 tarihinde Media Markt Point mağazasına teslim ettim. Ürün, servise gönderildi ve servis tarafından değişim yapılarak 09...

Apple 11 model cihazımda pil sağlığı %73’e düştüğü için, 08.10.2025 tarihinde garanti kapsamında KVK teknik servisine gönderdim. Cihazımın hala garanti süresi devam ediyor (bitiş tarihi: 18.10.2025). Ancak yapılan incelemede, pilde üretim hatası ya da arıza olmadığı ve pil performansındaki düşüşün k...

İPhone 13 model telefonumu yaklaşık bir ay önce Turkcell Pasaj üzerinden satın aldım. Satın aldıktan yalnızca bir hafta sonra cihazda arızalar başladı: Telefonum çaldığında ses çıkmıyor, hoparlörle konuşurken ses karşı tarafa düzgün iletilmiyor ve Face ID özelliği çalışmıyor. Bu sorunlar her kullanı...

29 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Vatan mağazasından sıfır Apple 13 model telefon satın aldım. Telefonu ilk gün açtığımda sim kartı görmedi, ancak kurulumda bir hata yaptığımı düşünerek ertesi gün telefoncuya gittim ve cihazın sim kartı okumadığını net olarak öğrendim. Telefonu tekrar Vatan mağaza...

18.02.2025 tarihinde Media Markt’tan iOS işletim sistemli bir iPad tablet satın aldım. Cihazı normal koşullarda, özenli bir şekilde kullandım ve herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası yaşanmadı. Ancak, tableti aldıktan yaklaşık 3 ay sonra şarj girişinde arıza oluştu. Bu nedenle cihaz...

Gayet iyi çalışan telefonum, iOS 26 güncellemesi sonrasında iPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 haftadır pil bataryası şişmesi ve ekranın kalkması sorunu ortaya çıktı. Ayrıca telefonum sürekli açılıp kapanıyor ve bu sorunlar nedeniyle cihazı kullanamıyorum. Bu problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerin...

1 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo ile garanti kapsamında olan iPhone 15 cihazımı Bursa’daki Apple yetkili servisine gönderdim. Apple müşteri hizmetlerini arayarak garanti sürecini başlattım ve bana verilen numara üzerinden işlemleri takip ettim. Cihazım servise ulaştıktan sonra, garanti kapsamında ol...

İPhone 13 cihazım bugün aniden tamamen dondu ve hiçbir şekilde açılmadı. Sorunun ardından Van BDH Bilişim Apple yetkili servisine başvurdum ve cihazı garanti kapsamında servise teslim ettim. Teslim sırasında bana 806787360932 numaralı takip kaydı verildi. Cihazımı servise göndermemin üzerinden 40 ...

27.09.2025 tarihinde iPhone 15 Pro Max cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledim. Güncelleme tamamlandıktan sonra telefonum servis dışı oldu, hem Wi-Fi hem de sim kartımı kabul etmemeye başladı. Sorunun çözümü için yaklaşık 1 saat boyunca Apple teknik servis ile telefonda görüşerek çeşitli yönlendirme...

Apple’dan 5 ay önce aldığım iPad 10. Nesil tabletimi, düşürmem sonucu açma/kapama tuşu hasar aldı. Sonrasında tabletin şarjı bitince kapandı ve tekrar açılmadı. Şarja taktığımda ‘re/store’ hatası verdi. Bunun üzerine Gürgençler Konya servisine, Uşak’tan ücretsiz kargo kodu ile 12.09.2025 tarihinde g...

1 yıl önce satın aldığım iPhone 14 cihazımda yaklaşık 1 hafta önce hem ön hem de arka kamerada arıza meydana geldi ve flaş da çalışmamaya başladı. Cihazım garanti kapsamında ve ayrıca Teknosa’dan kaskolu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Ordu Teknosa şubesine başvurdum ve cihazı servise gönderdiler. Tak...

28 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar Aksaray şubesinden kredi kartı ile 11.600 TL’ye satın aldığım Apple Airpods Pro 2 cihazımda, ilk günden itibaren tüm aramalarda sürekli ses kesilmesi sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için hem cihazı sıfırladım hem de farklı telefonlarda denedim fakat hiçbir şekilde son...

12 Ağustos’ta garanti kapsamında Ouno Servis’e gönderdiğim iPhone 13 cihazım, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İş emri numaram: 1994667. Bu süreçte Apple müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak onlar da servisten net bir bilgi alamadıklarını be...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 18:00’de Başakşehir Mall Of İstanbul’daki Gürgençler Apple yetkili servisinde, Apple 15 Plus telefonumun orijinal şarj kablosunun değişimi için randevu aldım. Kablomu teslim ettiğimde, serviste görevli genç bir çalışan kablomu koklayıp “boya mı döküldü” diye sordu. Olums...

Apple marka iPhone 16 Pro Max cihazımı yaklaşık 3-4 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ekranda, özellikle ıslak mendille silindiğinde veya ışıklı bir ortamda bakıldığında belli olan iz ve lekeler vardı. Sorunu çözmek için cihazımı KVK servisine gönderdim. Servis...

Yaklaşık 6 ay önce internet üzerinden Apple Store’dan sıfır olarak aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımın arka kapağının açıldığını fark ettim. Cihazı garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ve 15 gün serviste kaldıktan sonra bana telefonun sıvı aldığını söylediler. Ancak ben cihazı kesinlikle suy...