Servis Sonrası Kırık Apple AirPods Teslim Edildi Ve Ücret Talep Edildi

Apple AirPods 4 ANC kulaklığımı 22.12.2025 tarihinde Real M1 içindeki Teknosa mağazasına sorunsuz ve sağlam bir şekilde teslim ederek servise gönderilmesini talep ettim. Ancak ürün bana geri geldiğinde kulaklığın çatlak olduğu ve bu hasarın benden kaynaklandığı iddia edilerek benden ücret talep edildi.

Servise gönderirken hiçbir fiziksel hasarı olmayan kulaklığımın, servis sürecinden sonra çatlak şekilde tarafıma teslim edilmesini ve buna rağmen sorumluluğun kabul edilmeyip ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik herhangi bir işlem yapılmadan, sadece ücret talep edilerek ürün tekrar bana teslim edildi.

Ben, ürünümün servise sağlam teslim edildiğinin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz onarım, ürün değişimi veya gerekirse ücret iadesi gibi uygun görülecek herhangi bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.