Bursa Servisine Gönderdiğim İPad’in Durumu Hakkında Bilgi Ve Takip Eksikliği

Sahin

25 Ocak 15:57

1.336

Apple iPad 10. nesil tabletimin ekran değişimi için 15 Ocak Perşembe günü Bursa’da bulunan, telefon numarası 0850 532 42 40 olan servise gönderimini sağladım. Ürün kargo ile gönderildi, sadece kargo kodu verildi ve bilgilerimin kendi sistemlerine kaydedildiği söylendi; bunun dışında bana herhangi bir servis fişi ya da takip numarası verilmedi.

Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne arayan oldu ne de SMS ya da e-posta ile bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum tabletimin akıbetiyle ilgili ciddi endişe yaşamama neden oluyor, açıkçası cihazın kaybolmuş veya çalınmış olmasından şüphelenmeye başladım.

Bu süreçte servisi defalarca, yaklaşık 10 kez aramama rağmen bir türlü ilgili servise bağlanamıyorum ve telefonlarım kapatılıyor. Ne cihazın durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de tahmini işlem/teslimat süresi öğrenebiliyorum.

Tabletimin şu an nerede olduğuna, işlem yapılıp yapılmadığına ve tarafıma ne zaman teslim edileceğine dair net ve yazılı bir bilgi istiyorum. Ürünün güvence altında olduğunun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafımla düzenli olarak bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erva sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki İpad Orta Tuş Arızası İçin Yüksek Ücret Ve Onarım Seçeneksizliği

Erva

iPhone

24 Ekim 2025 10:48

2.776

15 Ekim’de garanti kapsamında olan iPad 10. Nesil tabletimi orta tuşunda yaşadığım tutukluk ve işlev kaybı nedeniyle Gürgençler yetkili servisine gönderdim. Tabletimi iş ve eğitim amaçlı yoğun olarak kullanıyorum, bu nedenle yaşadığım sorun işlerimi ciddi şekilde aksattı. Servisten bana, orta tuşu...

1 Destek

Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki İphone İçin Haksız Servis Ücreti Ve İletişim Eksikliği

Berkan

iPhone

07 Ekim 2025 14:57

2.830

1 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo ile garanti kapsamında olan iPhone 15 cihazımı Bursa’daki Apple yetkili servisine gönderdim. Apple müşteri hizmetlerini arayarak garanti sürecini başlattım ve bana verilen numara üzerinden işlemleri takip ettim. Cihazım servise ulaştıktan sonra, garanti kapsamında ol...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki İPad Güç Düğmesi Arızası İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Mehmet

iPhone

07 Ocak 22:27

1.715

Apple iPad 10. nesil tabletimi yaklaşık 4–5 ay önce Gürgençler Apple mağazasından sıfır ve 2 yıl garantili olarak satın aldım. Kısa bir süre önce cihazın açma‑kapama düğmesi bozuldu ve ben de garanti kapsamında onarım yapılması için yetkili servise gönderdim. Servis inceleme sonrası açma‑kapama düğ...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Apple Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Talebi

Muhammed

iPhone

02 Ekim 2025 09:54

1.005

Apple’dan 5 ay önce aldığım iPad 10. Nesil tabletimi, düşürmem sonucu açma/kapama tuşu hasar aldı. Sonrasında tabletin şarjı bitince kapandı ve tekrar açılmadı. Şarja taktığımda ‘re/store’ hatası verdi. Bunun üzerine Gürgençler Konya servisine, Uşak’tan ücretsiz kargo kodu ile 12.09.2025 tarihinde g...

Ökkeş sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki İpad’in Şarj Sorunu Ve Haksız Onarım Ücreti Mağduriyeti

Ökkeş

iPhone

18 Temmuz 2025 15:39

1.769

Şubat 2025’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Apple iPad 10. Nesil tabletimde, ilk 3 gün içinde şarj kablosu arızalandı. Yasal garanti süreci devam eden cihazımda, yaklaşık 4 ay sonra da hiç şarj almama sorunu meydana geldi. Ürünü Vatan Bilgisayar’a götürerek KVK yetkili servisine gönderttim. KVK...