to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro marka telefon satın aldım. Cihazı kullandığım ilk dönemden itibaren şebeke sorunu yaşamaya başladım, telefon görüşmeleri sık sık kesiliyordu. Önce sorunun hattımdan kaynaklandığını düşünerek hattımı yeniledim ancak problem devam edince cihazda bir arıza olduğunu anladım.
Bu süreçte şikayetimi Turkcell Pasaj tarafına iletmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Telefonumu kasko ve garanti kapsamında Apple yetkili servisine gönderdim ve burada yapılan inceleme sonucunda cihazın sorunlu olduğuna dair yazılı servis raporu verildi. Şu an elimde Apple yetkili servise ait bu rapor bulunmaktadır.
Tüm bu yaşananlar ve resmi servis raporuna rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Arızalı olduğu servis tarafından da tespit edilen bu cihaz için Turkcell Pasaj üzerinden yaptığım alışverişin iptal edilmesini ve bedel iadesi talebimin ivedilikle yerine getirilmesini istiyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden 16.12.2025 tarihinde iPhone 17 Pro 256 GB bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra telefonda ciddi bir şebeke sorunu olduğunu fark ettim. Konuşma sırasında hat her 5–10 dakikada bir düşüyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum.
Yaşadığım bu sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Apple yetkili servisine başvurduğumda ise şebekede sorun olduğuna dair rapor verildi. Bu raporlarla birlikte Turkcell Pasaj’a başvurdum fakat yardımcı olunmadı. Bunun üzerine telefonu tekrar Apple yetkili servisine gönderdim, cihazın yazılımının yenilendiği ve sorunun giderildiği söylendi ancak telefonu teslim aldığımda şebeke problemi aynen devam ediyordu.
Apple yetkili servis raporum da mevcut olup, bu raporlar doğrultusunda cihaz için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun, elimdeki resmi raporlar da dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 satın aldım. Telefon daha bir aylık bile olmamasına rağmen aşırı derecede ısınıyor, ısınmaya bağlı olarak da şarj kısıtlaması yapıyor ve bu durum cihazı sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor. Yaşadığım sorun üzerine hem Turkcell Pasaj hem...
Şubat 2025 tarihinde satın almış olduğum iPhone 16 Pro Max marka cep telefonu, yalnızca bir ay içerisinde ciddi bir donanımsal arıza göstermiştir. Cihazda yaşanan sorun nedeniyle Apple Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçildiğinde, tarafıma “cihazın çok dolu olabileceği” gibi teknik açıdan yetersiz ...
Amerika’dan aldığım iPhone 17 Pro cihazımı yaklaşık 1 aydır İstanbul’da kullanıyorum. Önce telefonda aramalarda sorun yaşamaya başladım, aramalar düzgün gerçekleşmemeye başladı. Yaklaşık 15 gündür bu arama problemi devam ediyor. Ardından cihazın ışığı (flash/aydınlatma) çalışmamaya başladı ve dün it...
31.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj online üzerinden iPhone 16 satın aldım. Ürün 03.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak cihaz hiç açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Bunun üzerine 08.01.2026 tarihinde cihazı Apple yetkili bayisi olan Sur Yapı Troy Bursa mağazasına servis için gönderdim. Servisten ...
Yorumlar