to read complaints and reviews, or file yours.IPhone 15'te Ses, Isınma Ve Donma Sorunları Serviste Çözülmedi
Apple iPhone 15 cihazımı 05.01.2026 tarihinde ses problemi, aşırı ısınma, ekranda donma ve kasma şikayetleri nedeniyle KVK Apple servisine gönderdim. Cihazı yaklaşık iki hafta serviste bekledim, Apple’a gittiği ve onarıma alındığı söylendi ancak cihaz bana aynı sorunlarla geri gönderildi.
Cihazı servise göndermeme rağmen ses, ısınma ve donma problemlerinde hiçbir düzelme olmadı, sorunlar aynen devam ediyor. Üstelik bu süreçte benden herhangi bir ücret de talep edilmedi, fakat buna rağmen yapılan işlem de bir çözüm üretmedi.
Artık bu sorunlarla uğraşmaktan gerçekten bıktım. Cihazımın tüm problemleri giderilerek düzgün ve kalıcı bir şekilde onarılmasını ya da mümkünse birebir değişim yapılarak sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
05.01.2026 tarihinde iPhone 15 cihazımı donma, kasma, ısınma ve ses ile ilgili sorunlar nedeniyle KVK servisine teslim ettim. Cihazımda yapılan inceleme sonucunda hoparlör değişimine karar verildi ve cihaz Apple’ın İstanbul’daki servisine gönderildi. Cihazım yaklaşık 15 gün boyunca orada kaldıktan sonra tarafıma iade edildi.
Ancak cihazı teslim aldığımda, önceki sorunların düzelmediğini, aksine daha da arttığını gördüm. Şu anda cihazımda hâlâ ciddi şekilde donma, kasma, ısınma problemleri yaşanıyor ve buna ek olarak ekran kararmaları da meydana geliyor. Buna rağmen yaptığım görüşmelerde, tarafıma cihazın arızalarının giderildiği ve sorunsuz olduğu söyleniyor.
Hem KVK servis sürecinden hem de Apple tarafından yapılan işlemlerden sonra cihazımın hâlâ bu şekilde sorunlu olması nedeniyle mağdur durumdayım. Cihazımın kalıcı olarak düzelmediği açıkça ortadayken, Apple tarafından iPhone 15 cihazımın ayıpsız, sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
