to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple 14 model telefonumun bataryası çok çabuk bittiği için cihazı kaskom üzerinden Gig Sigorta’ya PTT ile servise gönderdim. Telefonumda en ufak bir çizik bile yok, dış görünüşü tertemiz ve çok dikkatli kullandığım bir cihaz olmasına rağmen bana “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi.
İş emri numaram 20260901811’dir. Cihazı gönderdikten sonra yaklaşık 20 gün boyunca telefonsuz kaldım ve sonuç olarak hem mağdur oldum hem de haksız bir kullanıcı hatası gerekçesiyle işlem yapılmadığını gördüm. Telefonda batarya sorunu belli bir süre kullandıktan sonra başladı, zamanla pil sağlığı düştü, bu nedenle zaten kasko kapsamında başvuruda bulundum.
Yüklü miktarda kasko ücreti ödememe rağmen, ortada kullanıcı hatası olmadığı halde dosyam bu şekilde kapatıldı ve “yapılacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Kaskonun amacını yerine getirmediğini düşünüyorum ve kendimi gerçekten kandırılmış gibi hissediyorum. Cihazımın durumunun yeniden, objektif şekilde incelenmesini ve Apple 14 telefonumun kasko kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bir ürünün kaskodan gelmesi 30 günü geçmemelidir. Sizin firma ile yaşadığım deneyim maalesef beklediğim gibi olmadı. İşlemlerin sürekli olarak ertelendiğini ve iPhone 14 Plus'ın kaskoda 20 iş günü geçmesine rağmen gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmadığını gözlemledim. Yasal sürecin yaklaşmasın...
İPhone 13 cihazımın bataryası bozulduğu için 13.12.2025 tarihinde Bursa’daki yetkili iPhone servisine kargo ile gönderdim. 95724 servis numarası ile kayıt açıldı. Cihazım onarıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi; ancak arıza tam olarak giderilmeden, batarya sorunu devam eder halde geri gönderild...
Yaklaşık 15 yıldır Apple iPhone kullanıcısıyım. Bugüne kadar özellikle müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve kaliteli servis anlayışınız nedeniyle markanızla devam ettim. Ancak son yaşadığım deneyim, bundan sonra Apple ile devam etmeme konusunda beni ciddi şekilde düşündürüyor. İPhone 14 cihazım...
Apple 14 Plus telefonumun kaskosu olduğu için 15 Ocak'ta medya mart Gaziemir Optimum şubesine camın kırılması sebebiyle teslim ettim. 20 iş günü geçmesine rağmen defalarca aramama karşın herhangi bir bilgi verilmedi. Bugün gönderdikleri şirketin telefon numarasını istedim. Beni arayan kişi, telefonu...
Apple marka iPhone 14 cihazımın bataryasıyla ilgili yaşadığım problem nedeniyle cihazımı servise gönderdim; ancak servis, garanti kapsamına almadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet beni haklı buldu. Apple ile iletişime geçtiğimde, benden evrakları posta yoluyla hukuk birimin...
Yorumlar