iPhone servis

28 Temmuz’da Vatan mağazasından sıfır iPhone 13 aldım. Cihazın ilk günden beri hem normal aramalarda hem de WhatsApp ve Instagram gibi uygulamalar üzerinden yapılan görüntülü ve sesli aramalarda karşı tarafa sesim gitmiyor veya sesim kesik kesik iletiliyor. Yazılımı güncel ve hiçbir ayar değişikliği...

Telefonum 14 Plus, bundan 2 hafta önce şarj aletine taktım ve şarj olmadığını fark ettim. Sürekli orijinal şarj aleti kullanan biriyim. Garanti kapsamında olduğu için direkt Zorlu Apple mağazasına gidip durumu anlattım. iPhone ile ilgilenen hanımefendi, şarj olmadığını anlayıp servise alınıp yeni pi...

Bir süredir iPhone 14 marka telefon kullanıyorum, kullandığım telefonu yere düşürdüm ve ekranı kırıldı. Ekranı Akasya AVM'deki Apple mağazasında belli bir ücret ile değiştirdim. Ardından telefonun ön kamera yerinde toz toparlamaya başladı. İlk başlarda fotoğraf çekimini kötü etkilemiyordu. Ancak şu ...

iPhone 8 cihazım teknik serviste formatlandıktan sonra etkinleştirme kilidiyle karşılaştım. Kendi Apple kimliğimi ve şifremi yazmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve cihazı bir türlü kullanamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 saattir yaşıyorum ve telefonuma erişimim tamamen engellendi. Format işlemi...

iPhone 16 Pro Max telefon aldım. 8 gün sonra kendiliğinden ekranı kapandı ve bir daha açılmadı. Ürün incelenip üretim hatası tespit edilmesine rağmen, bana ekranı değiştirip göndermek istiyorlar. Müşteri memnuniyetini düşündükleri yok. Kullanıcı hatası olsa binlerce TL servis ücreti talep edilirdi; ...

08.02.2025 tarihinde Bursa Odunluk Vatan Bilgisayar'dan Apple 16 Pro telefon aldım. 19.07.2025'te sim kart görmeme şikayetiyle servise gönderdim. 2025 yılında yetkisiz değişim yapılmış olduğu söylendi. 50.969 TL, yani 51 bin TL masraf çıkardılar. Tüketici Mahkemesi'ne e-Devlet üzerinden başvurdum. A...

Apple marka iPhone 14 cihazımın bataryasıyla ilgili yaşadığım problem nedeniyle cihazımı servise gönderdim; ancak servis, garanti kapsamına almadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet beni haklı buldu. Apple ile iletişime geçtiğimde, benden evrakları posta yoluyla hukuk birimin...

18 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım iPhone 12 cihazımı, garantisi hala devam ederken (bitim tarihi: 18 Şubat 2026), 19 Temmuz 2025 tarihinde Gürgençler Apple Premium Reseller servisine verdim. Cihazımda temel donanım sorunları vardı: * Wi-Fi ve Bluetooth açılmıyor, * Airdrop çalışmıyor, * Kamera...

Yaklaşık 3 yıl önce sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 Mini’yi çok özenli şekilde kullandım; cihazın hiçbir şekilde darbe, düşme veya sıvı teması olmadı. Her zaman kılıflı ve korumalı tuttum, herhangi bir kullanıcı hatasına yol açmadım. Buna rağmen, sabah telefonumun ekranında bir anda renkli çiz...

19.07.2025 tarihinde, garanti kapsamında Egemek Konak Apple Teknik Servisi’ne iPhone 16 Pro Max cihazımda hoparlör ve ahizeden sesin az gelmesi şikayetiyle başvurdum. 26.07.2025 tarihinde cihazı teslim almaya gittiğimde, sadece temizleme işlemi yapıldığını belirttiler; fakat cihazın hoparlör ve ahiz...

İPhone 13 cihazım, garantisinin bitmesine yaklaşık 5-6 ay kala aniden kendiliğinden kapandı ve servis işlemi için Bursa Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazım yaklaşık 15 gün boyunca burada kaldıktan sonra Kocaeli Merkez servisine yönlendirildi. Tüm servis kayıtları mevcuttur. Yapılan iş...

Yurtdışı seyahatinde Apple mağazasından almış olduğum iPhone 13 Pro max telefonumun bataryasını Türkiye'de serviste ücreti mukabilinde yapmak istedim. Yurt dışından alındığı için ücretiyle bile olsa yapılmayacağı söylendi :) pil yokmuş diyorlar. Kos koca Apple ın düştüğü duruma bakar mısınız? Ya hu ...

Bunu en başa yazıyorum ki anlayın beni diye: Diş hekimiyim ve hastaların ağız içi resimlerini çekiyorum, daha doğrusu çekmeye çalışıyorum çünkü her hastanın resmini çekişimde beni zor durumda bırakıyor. (En son teknik servise gidip geldikten sonra şebeke kopuyor, bir anda 10 dakika gelmiyor, yine Wi...

Tarafıma ait iPhone 15 model cep telefonum, ekranının bir anda kapanması ve hiçbir şekilde görüntü vermemesi nedeniyle 20.07.2025 tarihinde Akasya AVM'deki yetkili servise teslim edilmiştir. Servis incelemesi sonucunda, cihazın su ile temas nedeniyle oksitlendiği gerekçesiyle garanti dışı bırakıldı...

iPhone marka telefonum bir kaza sonucu ön camı ve kamerası tamamen kırıldı. Ardından yetkili servise gittim ve telefonun değerinin üzerinde bir servis ücretiyle karşılaştım. Bunun üzerine yeni bir iPhone satın aldım; buraya kadar bir problem yoktu. Fakat iCloud şifremi hatırlayamadığım için, 22 Temm...

2 gün önce Apple destekten iPhone 11 telefonumun pil sağlığı %78 olduğu için garantiden pil değişimi yaptırmak için Gaziantep Gürgençler'den randevu aldım. Bugün servise gittim. Telefonun testleri yapıldı ve ücret talep edildi. Sebebini sorduğumda pil sağlığının kullanıma bağlı olarak %78 e düştüğün...

2 aylık iPhone 16 Pro Max cihazım şarj almıyor. Cihazı bugün Apple servisine götürdüğümde cihazın 2 tane IMEI ile kayıtlı olması gerektiğini söyleyerek servise almadılar. Ben kullanmadığım IMEI numarasına neden kayıt ücreti ödeyeyim. Ayrıca siz kayıt olayının arkasına sığınacağınıza 0 cihazınız nası...

İPhone 13 cihazımda yaşadığım bir sorun var. Cihazımı 26.01.2025 tarihinde Denizli Üçgen Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar kameramla ilgili herhangi bir problemim yoktu. Bazen ışık kaynaklarına karşı küçük mavi noktalar görülebiliyordu ancak bu rahatsız edecek d...

1.5 yıl önce iPhone 15 cihazımı satın aldım. 7 Haziran tarihinde kamera odaklamama problemi nedeniyle Apple’dan online yardım aldım. 1 hafta yazılımsal ve donanımsal olarak telefona uzaktan da bağlanarak sorunu çözmeye çalıştılar ancak bir şey bulamadılar ve telefonun servise gitmesi gerektiğini söy...

iPhone 13 telefonum birden elimde kapandı. Kapandığında tuş kilidini yaptığımda tuş titriyordu, sonradan yeşil ışık yandı. Garanti tuşu olduğu için servise götürdüm. Sıvı teması olduğu için sıfır ürüne ücret gönderin, sıfır telefon gönderelim dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, sıvı temasının gara...

Apple 12 Pro model cihazım için bugün İzmir Başarı Teknik yetkili servisine pil değişimi talebiyle başvurdum. Ancak, pil değişimi işlemine başlamadan önce yetkili servis, işlemin ardından ekranda piksel atması gibi bir sorun oluşursa bu hasarın Apple tarafından karşılanmayacağını, ekran değişimi ger...

Telefonu servise, bayiye götürmek istedik ancak elden alım yapmadıklarını söylediler. Kargo ile göndermemizi istediler, biz de gönderdik. Okuma yazmam olmadığı için mesaj attıklarını söylediler. Linkte yazıyor dediler ve bugün arayıp bilgi verdiler. İade talebinde bulunduk, ancak tamir ücreti olarak...

Satın almış olduğum Apple marka homepod ürünümü arızasından dolayı 14/06/2025 tarihinde İzmir'de bulunan Egemek firması yetkili servise teslim ettim. 14 iş günü süre verdiler. Bu sürede her gün aradım telefonumu açmadılar. 20 iş gününü geçtiği takdirde ürünün yenisi ile değişimini talep edebildiğimi...

Ocak 2025 tarihinde aldığım iPhone 16 Pro cihazım, 24 Haziran 2025 tarihinde şarj olmama sorunu ile İzmir Optimum'da bulunan Gürgençler Apple Yetkili Servisi'ne teslim edilmiştir. 17.07.2025 tarihinde Gürgençler firması, cihazın geldiğini bildirmiştir. Cihazımı teslim almaya gittiğimde, Apple'ın kar...