to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Marina’dan Aldığım İPhone 15 Hoparlör Cızırtısı Ve İade Talebi
16 Mart 2026 tarihinde Media Markt İstanbul Marina mağazasından aldığım Apple iPhone 15 cihazda hoparlörle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Telefonda herhangi bir uygulama açtığımda hoparlörden kendi kendine cızırtı şeklinde ses geliyor ve bu durum cihazı kullanırken rahatsız edici bir hâle geliyor.
Cihazı yeni almış olmama rağmen böyle bir problemle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar mağazaya veya servise herhangi bir başvuru yapmadım, ancak bu ses sorunu nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Media Markt’ın, İstanbul Marina mağazasından satın aldığım bu iPhone 15 için yaşadığım hoparlör sorunu kapsamında ürünün iadesini kabul ederek ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
İade alamayız diyorlar kargoyla gönderin bakalım diyorlar 1 hafta bile olmadı Media Markt den ürün alırsanız iade hakkınız olmuyor bunu bilerek alın markanın resmi mağazalarından alırsanız 15 gün içinde iade alıyorlar bunu bilseydim Media Markt den almazdım çok pişmanım
10 gün oldu her gün müşteri hizmetleri ni arıyorum onlarda bilmiyor yazıyoruz bize de geri dönüş olmadı diyorlar her seferinde aynı. Depoda ürün kayboldu oyalıyorlar yasal süreci beklemek zorundaymışım 1 aydır süreç devam ediyor telefonsuz yaşıyorum çok pişmanım Media Markt den alışveriş yaptığım için
Media Markt hiçbir şekilde geri dönüş olmadı süreç çok uzadı telefonsuz kaldım
İade
Merhaba ürün 1 ay boyunca her gün Media Markt arayarak, CİMER'e şikayet yazarak, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak, en sonunda iade edebildim ama şu anda yeni telefon alamıyorum çünkü fiyatlar yükseldi benimde bütçem müsait değil gene telefonsuz kaldım yine olan tüketiciye oldu Media Markt beni mağdur etti.
