to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan sıfır, kapalı kutu olarak satın aldığım iPhone 13 cihazımda, cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra NFC özelliğini kullanamamaya başladım. Aynı şekilde harici temassız özellikleri ve AirDrop’u da sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve pil sağlığım da şimdiden yüzde 88’e düştü.
Cihazı bu sorunlar nedeniyle Konya’daki Gürgençler Apple yetkili servisine verdim ve s0000019280 numaralı servis kaydı açıldı. Cihazın yapıldığı, sorun tekrar ederse gelmem gerektiği, geldiğimde de iCloud hesabımı sıfırlayacaklarını ve bunun 1–2 saatlik bir işlem olduğu söylendi. Ancak cihaz 1 hafta testte kalmasına rağmen sorunlarım çözülmedi ve aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.
NFC ve temassız işlemleri kullanamadığım için banka ve kimlik kayıtlarım başta olmak üzere günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücret garantiden karşılandığı için benden talep edilmedi, ancak buna rağmen sorun çözülemediği için hem zaman kaybı hem de kullanım anlamında mağdur oldum.
Tüm bu süreçler sonunda, defalarca servis görmesine ve hâlâ aynı sorunları yaşamama rağmen tatmin edici bir çözüm üretilmediğinden, iPhone 13 cihazım için ürün değişimi talep ediyorum. Cihazın kronik bir problem yaşadığını düşünüyorum ve artık sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesini istiyorum.
İPhone 13 cihazım kendiliğinden kapandıktan sonra 18 Ekim’de Konya Gürgençler Apple teknik servisine gönderdim. Cihazım servisteyken, prosedürlerinde 10 günü aşan onarım sürecinde ikame cihaz verilmesi gerektiği yazmasına rağmen, böyle bir uygulamanın olmadığını ve ellerinde olursa verebileceklerini...
2025 Ocak ayında Konya’da bir cep telefonu mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 13 cihazımın yan tuşları, telefonu aldığım ilk günden beri basılı kalıyor ve kendiliğinden eski konumuna dönmüyor. Ürünü özenli kullandım, hiçbir müdahalede bulunmadım, kutusunu da bizzat kendim açtım. Bu sorun nede...
Apple iPhone 13 cihazımla uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle önce Viaport’taki Apple servisine başvurdum. Cihazımda aşırı ısınma, şarjın çok hızlı bitmesi, telefon görüşmesi sırasında şebekenin çekmemesi, karşı tarafa ses gitmemesi, sık sık ses kesilmesi ve çağrının kendiliğinden sonlanması g...
Apple iPhone 13 model telefonumu 04.07.2023 tarihinde Gürgençler mağazasından satın aldım. Cihazın garantisi bittikten sonra dokunmatik ekranında sorunlar yaşamaya başladım. Ekran zaman zaman doğru algılamıyor, dokunmalara geç tepki veriyor ve kullanımı zorlaştırıyor. Araştırma yaptığımda iPhone 13 ...
Apple Müşteri hizmetlerinin müşteriye yalan beyanı ve servisin kalitesizliği ile mağdur edildiğimi herkesin bilmesini istiyorum. 01.08.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımda aniden ekran kasadan ayrıldı 5 sn aralıklar ile açılıp kapanmaya başladı. Apple destek patlama riski olduğunu telefonun şarjının b...
Yorumlar