to read complaints and reviews, or file yours.NFC Ve AirDrop Sorunu Yaşayan Iphone 13 İçin Ürün Değişimi Talebi
24.04.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan sıfır, kapalı kutu olarak satın aldığım iPhone 13 cihazımda, cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra NFC özelliğini kullanamamaya başladım. Aynı şekilde harici temassız özellikleri ve AirDrop’u da sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve pil sağlığım da şimdiden yüzde 88’e düştü.
Cihazı bu sorunlar nedeniyle Konya’daki Gürgençler Apple yetkili servisine verdim ve s0000019280 numaralı servis kaydı açıldı. Cihazın yapıldığı, sorun tekrar ederse gelmem gerektiği, geldiğimde de iCloud hesabımı sıfırlayacaklarını ve bunun 1–2 saatlik bir işlem olduğu söylendi. Ancak cihaz 1 hafta testte kalmasına rağmen sorunlarım çözülmedi ve aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.
NFC ve temassız işlemleri kullanamadığım için banka ve kimlik kayıtlarım başta olmak üzere günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücret garantiden karşılandığı için benden talep edilmedi, ancak buna rağmen sorun çözülemediği için hem zaman kaybı hem de kullanım anlamında mağdur oldum.
Tüm bu süreçler sonunda, defalarca servis görmesine ve hâlâ aynı sorunları yaşamama rağmen tatmin edici bir çözüm üretilmediğinden, iPhone 13 cihazım için ürün değişimi talep ediyorum. Cihazın kronik bir problem yaşadığını düşünüyorum ve artık sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesini istiyorum.
Merhaba Apple yetkilisi sorun Air drop değil name drop telefonlar temas ettiğinde etki tepki yok
İPhone 13 cihazımda NFC, temassız ve airdrop sorunları yaşıyorum, pil sağlığım %88. Konya’daki yetkili servise verdim, bir hafta testte kaldı ama sorun çözülmedi. Bu durum banka ve kimlik işlemlerimde mağduriyet yarattı. Sorunun devam etmesi ve defalarca servis görmemize rağmen tatmin edici bir çözüm elde edemedim, bu yüzden cihazın değişimini talep ediyorum.
