Yeni Apple Telefonunda Renk Solması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 4 ay önce sıfır olarak satın aldığım iPhone 17 model telefonumun arka kısmındaki renk ve çerçeve bölümünde, cihazı aldıktan sadece bir hafta sonra fark edilir şekilde renk solması oluştu. Telefonu dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunu yaşamam, hem görsel açıdan beni rahatsız ediyor hem de bu seviyedeki bir üründen beklentimi tamamen boşa çıkarıyor.

Renk solmasını cihazı aldıktan sonraki ilk hafta içinde fark ettim ve o günden bu yana bu durum benim için giderek daha can sıkıcı hâle geldi. Cihazımı mağazadan sıfır olarak aldım, elimde fatura ve garanti belgesi bulunuyor ve bu kadar yeni bir telefonda yaşanan renk atmasının kullanıcı hatasından çok üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar cihazı herhangi bir servise ya da Apple desteğine götürmedim.

Apple’tan, telefonumdaki renk solması sorununun incelenmesini, gerekli görülürse cihazımın değiştirilmesini veya onarımının yapılmasını, mümkünse de ücret iadesi sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.