to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple iPhone 15 Pro cihazımın hoparlöründen yaklaşık bir aydır aniden başlayan cızırtılı bir ses gelmeye başladı. Cihazım garanti kapsamındayken bu sorun ortaya çıktı ve ben de ürünü iki farklı yetkili servise götürdüm.
23 Şubat’ta Ankara Fevzi Çakmak Sokak’taki KVK servisine, 8 Mart’ta ise Ankara Ankamall AVM’deki Gürgençler Apple yetkili servisine başvurdum. Her iki servis de hoparlör içerisinde toz/yabancı cisim olduğunu söyleyerek bunun garanti kapsamına girmediğini belirtti. Bir servis benden yaklaşık 1.000 TL, diğer servis ise 55.000 TL civarında ücret talep etti. Elimde g688672858 numaralı servis kaydı bulunmaktadır.
Daha önce iPhone 12 Pro kullanırken de belirli bir süre sonra ses problemleri yaşamıştım, bu durumun bazı cihazlarda kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ancak buna rağmen sorun “toz/yabancı cisim” denilerek tamamen kullanıcı hatasına bağlandı ve garanti hakkımdan faydalanamadım. Etrafımda ekranı kırılmasına rağmen garanti kapsamında işlem yaptırabilen arkadaşlarım varken, benim bu şekilde mağdur edilmemi ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Cihazımın yaşadığım bu hoparlör sorunu nedeniyle garanti kapsamında değerlendirilerek incelenmesini ve mümkünse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte benden ek ücret talep edilmeden, mağduriyetimin hızlı ve adil bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Apple’dan satın aldığım iPhone 15 Pro Max model telefonumu aldıktan yaklaşık 5 ay sonra hoparlörden cızırtı sesi gelmeye başladı. Başta çok hafif olan bu ses zamanla arttı ve kullanım konforumu ciddi şekilde etkilemeye başladı. Bunun üzerine 8 Mart 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gürge...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım iPhone 15 model telefonumda son 1 aydır hoparlör kısmından aralıklarla bozuk ses gelmeye başladı ve bu durum artık r...
Geçen sene Şubat ayında satın aldığım iPhone 13 cihazımı yaklaşık 4–5 aydır devam eden hoparlör sorunu nedeniyle garantiye gönderdim. Telefonda ses ciddi şekilde az gelmeye başladığı için 27.01.2026 tarihinde Konya Gürgençler servisi üzerinden cihazı yetkili servise yolladım ve cihazımın şu an Gebze...
13 Ocak 2025 tarihinde Ankara Panora AVM Gürgençler Apple bayisinden iPhone 16 satın aldım. Telefonda yaklaşık 2 ay sonra hoparlörden cızırtılı ses gelmeye başladı. Bunun üzerine Nisan 2025’te telefonu Gürgençler’e götürdüm. Mağazada cihaza bağlantı yaparak incelediler, hoparlörde sorun olduğunu, iP...
Sayın Apple Yetkilileri, Kullanmakta olduğum iPhone 14 cihazımdan birinde, yaklaşık 3-4 aydır konuşma sırasında sesimin karşı tarafa boğuk gitmesi, ahize hoparlörüne aldığımda ise neredeyse hiç duyulmaması gibi ciddi bir teknik sorun yaşamaktayım. İlk başlarda durumu göz ardı etsem de, cihazıma ya...
Yorumlar