iPhone Müşteri Hizmetleri

iPhone 7 Plus cihazımda, 17.09.2025 tarihinde App Store üzerinden ücretsiz olarak görünen bir uygulamayı indirmek istediğimde kredi kartı bilgilerim talep edildi. Kart bilgilerimi girdikten sonra, uygulamanın ücretsiz yazmasına rağmen hesabımdan sırasıyla 517 TL ve 217 TL olmak üzere iki kez para çe...

15 gün önce Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 16 cihazımda, üst kısmında kasa açıklığı olduğunu fark ettim. Bu açıklıktan dolayı cihazın içine toz giriyor ve cihazı silerken bu durumu net bir şekilde gözlemledim. Cihazı aldığım günden bu yana herhangi bir darbe, düşme veya hasar yaşanmad...

Apple iPhone 14 Pro Max kullanıcısıyım ve araç alım satım işiyle uğraşıyorum. Gözlerimde rahatsızlık olduğu için telefonumun yazı puntosunu büyütme özelliğini aktif olarak kullanıyorum. Ancak sahibinden uygulamasında, yazı puntosunu büyüttüğümde uygulama içerisindeki yazıların boyutu değişmiyor. Diğ...

28 Ağustos tarihinde, Xiaomi marka telefonum üzerinden bilgim ve iznim dışında iTunes Store üzerinden iki ayrı işlem yapılmış ve toplamda 1200 TL tutarında ödeme Vodafone hattıma yansıtılmıştır. Bu işlemleri 19 Eylül tarihinde fark ettim. Sipariş numaraları Apple-MQ99JJ85L3 ve Apple-MQ99JJ8581’dir. ...

İPhone 11 model telefonumda uzun zamandır NFC özelliği çalışmıyor. Temassız ödeme ve kart okuma gibi tüm NFC işlemlerinde cihazım çipi okumuyor ve hiçbir şekilde bu özelliği kullanamıyorum. Sorun her denemede aynı şekilde devam ediyor. Telefonumun garantisi devam ediyor ancak henüz teknik servise b...

İPhone 13 model telefonumu Türk Telekom bayisinden sıfır olarak aldım ve cihazım halen garanti kapsamında. 16 Eylül 2025 tarihinde iOS 26 güncellemesini yükledikten hemen sonra telefonumda ciddi performans sorunları başladı. Cihazda sürekli kasma, pil sağlığının kendi kendine düşmesi ve özellikle 20...

Apple iCloud 200 GB depolama paketi kullanıyorum. Bugün, yıl bitmeden ikinci kez zam yapıldığını gördüm. 80 TL olan aylık ücret bir anda 130 TL'ye yükseltildi. Bu durumdan oldukça rahatsızım; çünkü son bir yıl içinde iki kez fiyat artışıyla karşılaştım. Sürekli yapılan zamlar, kullanıcıları zor duru...

19/09/2025 tarihinde iPhone 11 cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra dokunmatik ekranım tamamen çalışmaz hale geldi. Sorun güncellemeden hemen sonra başladı ve o günden beri sürekli olarak devam ediyor. Şu ana kadar yalnızca cihazı yeniden başlatmayı denedim fakat herhangi bir iyileşme ol...

İPhone 13 cihazımı iOS 26 güncellemesinden sonra kullanmaya başladım ve o tarihten itibaren ciddi pil tüketimi ve aşırı ısınma sorunları yaşıyorum. Bu problemler cihazı hangi uygulamada veya hangi işlemde kullanırsam kullanayım sürekli olarak devam ediyor. Güncellemeden önce böyle bir sorun yaşamıyo...

İPhone 13 cihazımı yaklaşık 1-2 ay önce Vestel bayisinden satın aldım. Cihazımı aldığımda gayet hızlı ve sorunsuz çalışıyordu. Ancak dün iOS 26 güncellemesini yaptıktan sonra telefonumda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Özellikle şarj çok hızlı tükeniyor, cihaz genel olarak kasıyor ve d...

12 Eylül 2025 tarihinde Apple’ın resmi online mağazasından kredi kartı ile 119.900 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram görünmüyor ancak provizyon numaram mevcut. Bu ...

İPhone 12 cihazımda, 17 Eylül 2025 tarihinde iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra ciddi donma sorunları yaşamaya başladım. Özellikle uygulamalar arasında geçiş yaparken telefonum sürekli takılıyor ve akıcı bir kullanım sağlayamıyorum. Güncellemeden önce böyle bir problemim yoktu. Bu sorunla ilgi...

İPhone 12 cihazımda, 17 Eylül 2025 tarihinde iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra ciddi donma sorunları yaşamaya başladım. Özellikle uygulamalar arasında geçiş yaparken telefonum sürekli takılıyor ve akıcı bir kullanım sağlayamıyorum. Güncellemeden önce böyle bir problemim yoktu. Bu sorunla ilgi...

Apple mağazasından aldığım iPhone 16 Pro Max model telefonda, satış sırasında özellikle yapay zeka özelliklerinin bulunduğu belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldığım günden bu yana, vaat edilen yapay zeka özelliklerinin hiçbirine erişemiyorum; cihazda bu özellikler yok. Konuyla ilgili Apple müşteri ...

İPhone 15 cihazımı kullanırken bir anda kilitlendi ve kapandı. Cihazı Apple Akasya mağazasına götürdüm, bana sıvı teması olduğu söylendi. Ayrıca bu söylenirken cihazın içi bile açılmamış! İtiraz ederek cihazı iki kez daha incelemeye gönderdim, yine aynı yanıtı aldım. Sonrasında Apple yetkili onarım ...

11 Ağustos 2025 tarihinde Muğla Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda, satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra kamera ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kamerada sarı ton oluşuyor, çözünürlük çok düşük ve özellikle ön kamera bariz şekilde kötü fotoğraf çekiyor. Aynı a...

İPhone 16 cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra şarjımın çok hızlı bitmeye başladığını fark ettim. Pil sağlığım iyi durumda olmasına rağmen, güncellemeyi yüklediğimden beri telefonumun şarjı normalden çok daha kısa sürede tükeniyor. Sorunun yazılımsal olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte cih...

İPhone 13 cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten hemen sonra telefonumda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Cihazım sürekli kasıyor, pil süresi belirgin şekilde azaldı ve ana ekran simgesi de değişti. Bu değişikliklerden hiç memnun değilim ve telefonumun eski haline dönmesini istiyoru...

09.09.2025 tarihinde Apple’ın resmi internet sitesinden iPad Air 11 inç ve Apple Pencil Pro satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan kısa süre sonra tablette pikselleşme ve beyaz ekran sorunları yaşadım. 14 Eylül’de Antalya’daki Teknosa mağazasından yaklaşık 600 TL ödeyerek ekran koruyucu aldım ve tabl...

16-17 Eylül gecesi iPhone 16 Pro Max cihazıma yeni güncellemeyi yükledikten sonra telefonumda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde şarjım bir günü rahatlıkla çıkarırken, şu anda 7 saati bile zor görüyor. Ayrıca telefonum sürekli olarak aşırı derecede ısınıyor ve hiç soğumuyor. Bu k...

12 Eylül 2025 tarihinde Apple Türkiye online mağaza üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB Abis modeline ait W1350854246 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında tüm koşullara uygun hareket ederek 124.766 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün stokta görünüyordu. Ancak, tarafı...

15 Haziran Pazartesi günü Hatay Erzin Yeni İletişim Turkcell bayisinden aldığım sıfır iPhone 13 cihazımda, ilk günden itibaren kamera hatası, donma, aşırı ısınma ve kasma sorunları yaşadım. Özellikle şarjda ve telefonla oynarken cihaz çok fazla ısınıyor ve performansı düşüyordu. Sorunlar sürekli ola...

İPhone 12 cihazımda yaklaşık 3-4 aydır hoparlörden ses çıkmama sorunu yaşıyorum. Özellikle şarj seviyesi %20’nin altına düştüğünde bu sorun sürekli olarak ortaya çıkıyor. Sorunun çözümü için Marmara Park Apple yetkili servisine başvurdum ve cihazımı servise gönderdim. Ancak herhangi bir işlem yapı...

İPhone 13 cihazımda iOS 26 güncellemesinden hemen sonra ciddi pil arızası ve aşırı ısınma sorunları yaşamaya başladım. Telefonumun performansı düşerken, kullanım sırasında adeta bir Android cihaz havası vermeye başladı. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlattım ancak herhangi bir düzelme olmadı. ...