iPhone Müşteri Hizmetleri

İPhone 13 model cihazımı yaklaşık 2 hafta önce iOS 26 sürümüne güncelledim. Güncellemeden önce pil sağlığım %94 iken, güncellemeden sonraki 2 hafta içerisinde %92’ye düştü. Ayrıca, bu süreçte şarjımın da normalden daha hızlı tükendiğini fark ettim. Cihazımı bir telefoncudan satın aldım ve Mayıs 20...

30/09/2025 tarihinde Apple.com üzerinden iPad Air ve promosyon olarak sunulan Pencil Pro siparişi verdim. Ana ürünüm olan iPad Air 03/10/2025 tarihinde teslim edildi. Ancak, promosyon olarak verilen Pencil Pro’nun kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve ürün hala tarafıma ulaş...

İPhone 12 cihazımda iOS 26.01 güncellemesinden sonra Face ID özelliği düzgün çalışmıyor. Ekranı kaydırınca Face ID yazısı çıkmıyor ve telefon ekranı donuyormuş gibi yavaş açılıyor. Bu sorun yaklaşık bir haftadır sürekli olarak devam ediyor ve her ekran kilidini açmaya çalıştığımda karşılaşıyorum. Ci...

1 yıldır Apple 15 Pro kullanıyorum. Telefonu aldığım günden beri orijinal klavyede nokta ve sayı olmadığı için swiftkey uygulamasını yüklemiştim. Swiftkey de tam anlamıyla verimli olmasa da idare ediyordum. Ancak iOS 26 güncellemesinden sonra telefonum neredeyse kullanılamaz hale geldi. Klavye mesaj...

2 Ekim tarihinde bilgim dışında Apple.com/bill üzerinden hesabımdan toplamda 1200 TL tutarında para çekildi. İşlem telefon numaram üzerinden mobil ödeme yöntemiyle gerçekleşti ve ayrıca 24,90 TL mobil işlem ücreti de kesildi. Bu çekimle ilgili Apple müşteri hizmetlerini aradım, ancak ücretin iadesin...

iPhone 13 cihazımda iOS 26 güncellemesinden bu yana, yaklaşık 15 Eylül 2025’ten beri ciddi performans sorunları yaşıyorum. Arayüz sürekli çöküyor, ekran yenileme hızı 30 Hz gibi hissediliyor ve uygulama animasyonları da aşırı şekilde yavaşlıyor. Sorun genel kullanımda sürekli olarak devam ediyor. C...

1 Ağustos’tan bu yana Vodafone hattımdan bilgim dışında toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarında iTunes kodu çekimi yapılmıştır. Hiçbir şekilde onayım ya da bilgim olmadan gerçekleşen bu işlemler, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmeden gerçekleşmiştir. Üstelik telefonum Andro...

17 Eylül tarihinde Apple’ın online sitesinden 70 w şarj aleti satın aldım. Sipariş numaram: w1319944092. Ürünün ödemesini 3.129 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaşmadı. Faturayı, şirketimin vergi işlemlerinde kullanmam gerekiyor. Bu süreçte defalarc...

Viva Video uygulamasını iPhone 13 cihazımda “Sevcin” kullanıcı adıyla, yalnızca deneme amaçlı olarak kullanıyordum. 3 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında App Store üzerinden yıllık üyelik ücreti olarak hesabımdan 2.299 TL çekildi. Uygulamanın deneme süresi sonrası otomatik olarak ücretli üyeliğe geç...

İPhone 11 cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Denetim merkezinin şeffaflaştırılması, Android telefonlara yüklenen iOS launcher uygulamaları gibi hoş olmayan ve estetikten uzak bir görünüme sebep oldu. Ayrıca, kamera menüsü de gereksiz şekilde sa...

13 inç 2019 model, 2.4 GHz Intel Core i5 işlemcili ve C02Z804KLVDH seri numaralı Macbook Pro cihazımda batarya değişim uyarısı aldım. Cihazı yaklaşık beş yıl önce satın aldım ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Sadece batarya değişimi gerektiği için 22/09/2025 tarihinde Ankara Ankamall’dak...

İPhone 13 cihazımda iOS 26 güncellemesini yaptıktan sonra ön kameradan çektiğim tüm fotoğraflarda yüzümde iki adet siyah nokta oluşuyor. Bu sorunu güncellemeden önce yaşamıyordum, tamamen yeni güncelleme sonrası ortaya çıktı. Eski kamera performansımı istiyorum, bu durumdan gerçekten çok rahatsız ol...

İPhone 13 cihazımda, iOS 26 sürümüne güncelledikten sonra sürekli olarak kasma, donma ve batarya sorunları yaşamaya başladım. Aslında bu problemler güncellemeden önce de başlamıştı ancak güncellemeden sonra daha da arttı ve yaklaşık üç gündür devam ediyor. Cihazım garanti kapsamında ve herhangi bir...

14 Eylül’de iCloud alanımı 200 GB’a yükselttim ve cihazımı servise vermeden önce 49 GB’lik bir yedek aldım. Cihazım tamirden döndükten sonra yedeği tekrar yükledim ve başta her şey yerli yerindeydi. Ancak 2-3 gün sonra iCloud alanımda 17 GB boşluk görünmeye başladı ve yaklaşık 32 GB verim kayboldu. ...

22 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Gülmar satıcısından Macbook Pro m1 16GB 512 SSD 16 inç modelini satın aldım. Ürün ilanında “dokunmatik ekran” özelliği olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldığımda bu özelliğin olmadığını gördüm. Bunun üzerine 26 Eylül’de iade talebinde bulundum. Sipariş numa...

İPhone 13 cihazımda, son gelen güncellemeden sonra ekran donması, aşırı ısınma ve şarj problemi gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu problemler yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve neredeyse telefonum kullanılmaz hale geldi. Sorunları çözmek için telefonu sıfırladım ve yeniden başlattım anca...

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 3 haftadır alt kamerada 1X modunda sürekli titreme sorunu yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında olduğu için telefona hiç müdahale ettirmedim ve sadece yetkili servise başvurdum. Ancak Ankara Armada Başarı Apple Servis’te, cihazın daha önce açıldığını iddia edip bir hafta...

23.09.2025 tarihinde Türkiye garantili olarak satın aldığım iPhone 17 Pro cihazımda, aldığım ilk günden beri kamera ve fotoğraf çekimlerinde görüntü bozukluğu sorunu yaşıyorum. Aynı modelden iki adet aldım ve bu sorunun tesadüf olmadığını anladım. Sorunun çözümü için uygulama silip tekrar yükleme gi...

Bir hafta önce Adıyaman merkezde bulunan msç İletişim’den iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığımız ilk günden beri hem fotoğraf hem de video çekerken flaş kesinlikle çalışmıyor. Bu sorunu defalarca denememe rağmen her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum. Cihazım garanti kapsamı...

İPhone 13 cihazım üzerinden, bilgim dışında Apple Store mobil ödeme yöntemiyle 1.646,37 TL tutarında harcama yapıldı. Bu işlem 29.09.2025 tarihinde gerçekleşti ve tutar doğrudan faturama yansıdı. Harcama yapıldığını fark ettiğimde hemen mobil ödeme özelliğini kapattım. Sorunun çözümü için hem Apple...

28 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar Aksaray şubesinden kredi kartı ile 11.600 TL’ye satın aldığım Apple Airpods Pro 2 cihazımda, ilk günden itibaren tüm aramalarda sürekli ses kesilmesi sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için hem cihazı sıfırladım hem de farklı telefonlarda denedim fakat hiçbir şekilde son...

Yaklaşık iki yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 13 cihazımda, aldığım günden bu yana şebeke sorunu yaşamaktayım. Özellikle son bir aydır bu sorun sürekli hale geldi. Cihaz garanti kapsamındayken defalarca yetkili servise götürdüm ve farklı servislerden destek aldım. Ancak her defasın...

İPhone 12 Pro Max cihazımda iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme sonrası telefonumda sürekli olarak kasma, donma, bataryanın çok hızlı bitmesi ve şebeke problemleri meydana geliyor. Bu sorunlar güncellemeden hemen sonra başladı ve kesintisiz şekilde de...