to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan İpad Air'de Ekran Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek
09.09.2025 tarihinde Apple’ın resmi internet sitesinden iPad Air 11 inç ve Apple Pencil Pro satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan kısa süre sonra tablette pikselleşme ve beyaz ekran sorunları yaşadım. 14 Eylül’de Antalya’daki Teknosa mağazasından yaklaşık 600 TL ödeyerek ekran koruyucu aldım ve tablete taktırdım. Ancak Apple’dan aldığım cihazda sorun çıktığı için, hem tablet hem de kalemi 18 Eylül’de Aras Kargo ile servise göndermek zorunda kaldım (Sipariş/Fatura No: W1529796392).
Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca şikayette bulunmam gerektiği söylendi ve başka bir destek alamadım. Ürünlerim garanti kapsamındaydı ve sorunlar ilk hafta içinde ortaya çıktı.
Apple yüzünden Teknosa’dan aldığım ekran koruyucuya verdiğim para boşa gitti. Hem bozuk gelen cihazların değişimini, hem de ekran koruyucu için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Apple’dan bir özür ve imkan dahilinde bir jest bekliyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
İPad Air tabletim iadeden geldi ve yine bozuk tablet gönderdiler bu seferki sorun tableti sadece 30 dakika notlar uygulamasında kullanmam rağmen tabletin aşırı ısınması ve notlar uygulamasının donmasıydı ben toplam 2 tablete 2 kere ekran koruma taktım 2 kere kargo için paketleme ücreti ödedim Apple in bana yanlış ürün gondermessi neredeyse 2000 TL'ye mal oldu ve en önemlisi tıp fak komite 1 derslerj için ayırmam gereken zamanı tablet için ayirdim. Apple dan çooooook büyük bir özür metni ve özür olarak boşuna giden paraları ödemelerini istiyorum
