Yeni Alınan İphone 16'da Kasa Açıklığı Ve Toz Sorunu

15 gün önce Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 16 cihazımda, üst kısmında kasa açıklığı olduğunu fark ettim. Bu açıklıktan dolayı cihazın içine toz giriyor ve cihazı silerken bu durumu net bir şekilde gözlemledim. Cihazı aldığım günden bu yana herhangi bir darbe, düşme veya hasar yaşanmadı; sadece üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Henüz Apple yetkili servisine veya Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerine başvurmadım. Cihazda başka bir sorun bulunmamakta, fakat bu kasa açıklığı hem hijyen hem de cihazın uzun ömürlü kullanımı açısından beni endişelendiriyor.

Cihazım sadece 15 günlük olduğu için, üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve cihaz değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.

Sipariş numaram: 20256882705