to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Haziran Pazartesi günü Hatay Erzin Yeni İletişim Turkcell bayisinden aldığım sıfır iPhone 13 cihazımda, ilk günden itibaren kamera hatası, donma, aşırı ısınma ve kasma sorunları yaşadım. Özellikle şarjda ve telefonla oynarken cihaz çok fazla ısınıyor ve performansı düşüyordu. Sorunlar sürekli olarak devam ettiği için satın aldığım bayiye başvurdum. Onlar da garantiye göndereceklerini söyledi ve telefonu teslim aldılar. Ancak cihazı gönderdikten sonra bana hiçbir takip numarası veya servis formu verilmedi.
Telefonumu 15’inde garantiye gönderdik ve o günden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde bilgi alamadım. Adana’daki servisi defalarca aramama rağmen (0322 457 47 71 numaralı telefon) telefona cevap veren olmadı. Bayi ise sadece bilgi geleceğini söyledi, fakat hâlâ tarafıma dönüş yapılmadı. Apple müşteri hizmetlerini aradığımda da servise ulaşamadıklarını belirttiler.
Cihazım sıfır ve garanti kapsamında, tüm fatura ve belgelerim mevcut. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak, bu kadar yeni bir cihazda bu tür sorunlar yaşamak ve ardından garanti sürecinde hiçbir şekilde bilgi alamamak beni mağdur etti. Eğer cihazım tam anlamıyla düzeltilmezse, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. O kadar para verip sorunlu bir cihaz kullanmak istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
iPhone 13 model telefonu Turkcell bayisinden satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir ay sonra donma, kendi kendine kapanma ve açılma, aşırı ısınma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefon öyle ısınıyor ki elimde tutamıyorum, soğutmak için buzdolabına koymak zorunda kalıyorum. Mesaj yazarken ke...
İPhone 13 ilk aylardan itibaren cihazımı, ciddi teknik sorunlar nedeniyle daha önce garanti kapsamında servisinize gönderdim. Ancak cihaz bana geri gönderildiğinde hiçbir sorunun çözülmediğini gördüm. Hatta mevcut problemler artarak devam etmektedir. Cihazımda şu sorunlar yaşanmaktadır: • Sürekli d...
İPhone 13 model telefonumu yaklaşık yaz başından beri, yani yaklaşık 4-5 aydır, çeşitli sorunlar nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Telefonumun şarjı olmasına rağmen kendi kendine kapanıp açılıyor, sesi açık olmasına rağmen ya çok kısık ya da hiç çalmıyor, ekran donuyor ve dokunuşlarımı algıl...
İPhone 13 cihazımı yaklaşık 6 ay önce Amasya Turkcell bayisinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Son 1 ay içinde telefonumun batarya sağlığı çok hızlı bir şekilde düşmeye başladı; 3 gün önce %96 olan pil sağlığı, bu sabah %95’e geriledi. Ayrıca, cihazımda ciddi bir ısınma problemi de...
Yaklaşık 6 ay önce Amasya’daki Turkcell İletişim bayisinden faturaya ek olarak iPhone 13 cihazı satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Son 1 aydır telefonumda ciddi batarya ve ısınma problemleri yaşamaktayım. Özellikle, 3 gün önce %96 olan pil sağlığı bu sabah %95’e geriledi ve pil sağlığı ...
Yorumlar