Ücretsiz Uygulama İndirirken Haksız Para Çekimi Ve Kart Bilgisi Zorunluluğu

iPhone 7 Plus cihazımda, 17.09.2025 tarihinde App Store üzerinden ücretsiz olarak görünen bir uygulamayı indirmek istediğimde kredi kartı bilgilerim talep edildi. Kart bilgilerimi girdikten sonra, uygulamanın ücretsiz yazmasına rağmen hesabımdan sırasıyla 517 TL ve 217 TL olmak üzere iki kez para çekildi. Bu ödemeler kredi kartı ekstremde 'App Store' olarak görünmektedir.

Ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, ücretsiz uygulama indirmek için kredi kartı bilgilerimin zorunlu tutulmasını ve bu nedenle kart bilgilerimi kaldırınca uygulama indiremememi de mağduriyet olarak belirtmek isterim. Kredi kartı bilgilerimin kaldırılması ve ücretsiz uygulama indirme işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılabilmesi için destek rica ediyorum.

Apple Kimliği hesabım Türkiye bölgesine kayıtlıdır. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yardımınızı bekliyorum.