iPhone Müşteri Hizmetleri

19.01.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM Teknosa Extra mağazasından, kredi kartı ile ödeme yaparak 19.999 TL bedelle App...le Watch Series 11 satın aldım. Saati kutusundan çıkarıp ilk açtığım anda ekranında piksel hatası olduğunu fark ettim. Ertesi gün, 20.01.2026 tarihinde ürünü aynı mağazaya geri gö...

Yeni aldığım iPhone 16e model telefonumda Face ID ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Telefonu ilk kurarken ...Face ID’yi yalnızca kendi yüzümle tanımladım, alternatif bir görünüm ya da ikinci bir yüz eklemedim. Buna rağmen kardeşimin yüzünü okuduğunda telefonumun kilidi açılıyor. Bir güven...

Apple iPhone 13 cihazımı yaklaşık 10 ay önce satın aldım. İlk başlarda pil sağlığım normal seyrindeyken, özellikle son g...üncellemelerden sonra 5. aydan itibaren pil sağlığı değerim çok hızlı bir şekilde düşmeye başladı ve şu an sadece 5 ay içinde yüzde 93’e gerilemiş durumda. Genel olarak pil sağlığı...

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık iki hafta önce, hattıma tanımlı mobil ödeme ile bilgim ve onayım olmadan 1.200 TL tut...arında “Apple iTunes” adı altında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Apple’a herhangi bir üyeliğim bu...

Garanti kapsamında satın almış olduğum iPhone SE cihazım yaklaşık dört yıldır durup dururken kendi kendine kapanma sorun...u yaşıyor. Telefon bazen tamamen kapanıp uzun süre açılmıyor, ancak donanımsal reset atarak tekrar çalışır hâle getirebiliyoruz. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksattığı...

Yaklaşık 5 gün önce garanti kapsamında olan Apple iPhone 12 cihazımı, yaşadığım ses ve şebeke sorunları nedeniyle 19.01....2026 tarihinde Sürat Kargo ile Antalya’daki TVT Bilgisayar servisine gönderdim. Cihazımda birden fazla problem olmasına rağmen WhatsApp üzerinden bana yalnızca batarya değişimi yap...

Akbank hesabımda, bilgim ve iznim olmadan kartımla iki ayrı tarihte para çekimi yapılmıştır. 29.12.2025 ve 23.01.2026 ta...rihlerinde, her birinde 400 TL olmak üzere toplam 800 TL tutarında ve işlem açıklamasında apple.com/bill firması görünen harcamalar olduğunu fark ettim. Bu işlemleri ben yapmadığım...

Apple marka iPhone 17 cihazımı satın aldığımda kutu içeriğinden çıkan orijinal şarj kablosunu yaklaşık iki ay boyunca ku...llandım. Hiç darbe almamasına ve normal şekilde kullanılmasına rağmen şarj kablosunda şişme meydana geldiğini dün fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor h...

Garanti BBVA’daki banka hesabımdan bilgim ve onayım dışında 22 Ocak tarihinde, yaklaşık 15.30–16.00 saatleri arasında Ap...ple.com adlı satış tarafından iki defa 649 TL olmak üzere toplamda 2 işlem gerçekleştirildi. Apple üzerinden hiçbir satın alma yapmadığım halde hesabımdan para çekilmiştir. Durumu...

15 Haziran 2025 tarihinde Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max telefon ile birlikte A...pple’ın orijinal iPhone 16 Pro Max MagSafe özellikli şeffaf kılıfını satın aldım. Ürünün iki yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak kılıfı düzenli ve normal kullanımım sırasında...

İnvault uygulamasını iOS 26.2 yüklü Apple 17 Pro Max cihazımda kullanıyorum, ancak son 3 gündür uygulama hiç açılmıyor. ...Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda herhangi bir hata mesajı ya da uyarı çıkmıyor; sadece boş bir ekran kalıyor ve ilerleme olmuyor. Bu nedenle uygulamaya kaydettiğim verilere ...

İPhone 13 cihazıma dün gelen yazılım güncellemesini onayladıktan hemen sonra telefonumun performansı ciddi şekilde düştü.... Güncelleme öncesine göre özellikle kamera kalitesi belirgin biçimde bozuldu, fotoğraflar bulanık ve kalitesiz çıkmaya başladı. Bunun yanında şarj da çok daha hızlı tükeniyor ve c...

Garantisi devam eden iPhone 13 cihazımda, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen birden bire sesimin karşı tarafa gi...tmemesi sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine 10.01.2026 tarihinde cihazımı Bursa’daki Troy servisine teslim ettim ve cihaz Apple onarım merkezine gönderildi. İnceleme sonucunda...

20.01.2026 tarihinde saat 22:36’da, iPhone 11 cihazıma kayıtlı Apple hesabımdan “bill charge” açıklamasıyla 499,99 TL tu...tarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu ödeme kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmiştir. Durumu fark eder etmez hem Apple Destek ile hem de Ziraa...

27 Aralık 2025 tarihinde Epttavm üzerinden 21.620 TL ödeyerek PTT Kargo ile Apple Airpods Max kulaklık satın aldım. Anca...k ürün elime ulaştığında hem sipariş verdiğimden farklı renkte geldi hem de kutusu ezilmiş ve hasarlıydı. 7 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü iade için Epttavm’ye PTT Kargo ...

İPhone 8 Plus cihazım için saklama alanı nedeniyle yaptığım ödemelerde Ocak ayı içinde anlam veremediğim bir şekilde bir...den fazla ve yüksek tutarlarda çekim yapıldığını fark ettim. 10 Ocak tarihinde 82,50 TL, sonrasında 134,40 TL ve 341,46 TL olmak üzere Yapı Kredi Bankası kartımdan üç ayrı ödeme al...

İPhone 17 cihazımda yaklaşık 1 aydır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. WhatsApp üzerinden görüşme yaparken ya da nor...mal telefon görüşmelerinde, her aramada telefon birden bire karşı tarafın yüzüne kapanıyor. Bu durum hem işimi hem de günlük iletişimimi çok olumsuz etkiliyor. Telefonuma yazılım ...

Apple Türkiye internet sitesi üzerinden Nisan 2024’te iPhone 15 Pro Max için satın aldığım şeffaf MagSafe kılıf, henüz i...lk yıl dolmadan, çok dikkatli kullanmama rağmen parçalanmaya başladı, kararma yaptı ve MagSafe kısımları ayrıldı. Ürünün iki yıl garantisi olmasına rağmen, garanti süresi bile dolm...

14.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Halkbank kredi kartımdan Apple.com/Bill adına 512,83 TL tutarında bir çek...im yapılmıştır. Bu işleme dair banka tarafından herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım ve ayrıca benim Apple.com/Bill üzerinde kayıtlı bir hesabım bulunmamaktadır. İş...

Apple mağazasından w1553715898 numaralı iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Siparişi 12’sinde oluşturdum, 13’ünde Apple t...arafından iptal edildi. Ancak iptal edilmesine rağmen ücret kredi kartımdan çekildi ve para tarafıma iade edilmedi. Apple müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın “havuzda” old...

İPhone 13 cihazımda Eylül ayından beri arama ekranında numara yazma kısmı bozuk şekilde görünüyor. Normalde numaralar st...andart biçimde yazılması gerekirken, telefonumda 2-2-2 hane şeklinde gruplanarak çıkıyor ve bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de kullanımımı zorlaştırıyor. Telefonu sı...

Apple iPhone 15 Pro telefonumda, bilgisayara yedekleme/eşzamanlama işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. Bilgisayarım...a yedek almaya çalıştığım sırada telefon bir anda kendi kendine kapandı ve ardından kendini tamamen sıfırladı. Bu olaydan sonra cihazımdaki tüm verilerim silindi ve hiçbirine erişe...

13 Ocak 2026 tarihinde Apple.com//bill online adresinden Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, 3D güven...lik kullanılmadan 7 adet ayrı işlem çekilmiştir. Toplamda 24.987,99 TL tutarındaki bu işlemlerin hiçbirinden haberim yoktur, tarafıma gelen SMS’ler sayesinde fark ettim. Durumu fa...