to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Türkiye internet sitesi üzerinden Nisan 2024’te iPhone 15 Pro Max için satın aldığım şeffaf MagSafe kılıf, henüz ilk yıl dolmadan, çok dikkatli kullanmama rağmen parçalanmaya başladı, kararma yaptı ve MagSafe kısımları ayrıldı. Ürünün iki yıl garantisi olmasına rağmen, garanti süresi bile dolmamışken bu sorunları yaşadım.
Yaklaşık iki ay önce Apple Türkiye müşteri hizmetleriyle iki defa iletişime geçtim. Benden kılıfın fotoğraflarını, ürünün ne halde olduğunu, fatura/irsaliye ve garanti belgesini talep ettiler; hepsini eksiksiz ilettim. Telefon görüşmelerinde garanti kapsamında değişim için gerekli şartları tek tek saydılar ve söyledikleri tüm şartlar aslında kılıfımda mevcut olmasına rağmen, herhangi bir net gerekçe sunmadan değişim talebimi olumsuz sonuçlandırdılar. Garanti devam ediyor olmasına karşın, ürünü garanti kapsamına almamaları ve açık, anlaşılır bir açıklama yapmamaları beni fazlasıyla mağdur etti.
Ürünün iki yıllık garanti süresi devam ederken, belirtilen kriterlere uyan bu hasarlı kılıfın ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Apple Türkiye üzerinden yeniden alışveriş yapmayı düşünmüyor ve gerekirse diğer resmi başvuru yollarına da başvurmayı planladığımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Apple'ın resmi internet sitesinden satın almış olduğum iPhone 15 Pro Max MagSafe kılıfı, küçük bir düşme sonucu çatladı. Bu nedenle ücretsiz değişim talep etmekteyim. Bugüne kadar hep Apple ürünleri kullandım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Lütfen ürünün yenisini gönderin, kıl...
Ocak 2024'te Apple'ın web sitesinden 1 adet iPhone 15 Pro Max ve 1 adet iPhone 15 Pro Max MagSafe şeffaf kılıf aldım. Ancak 4-5 ay sonra kılıfın köşelerinde kararmalar oluştu. Bir servise yönlendirdiler. Elden teslimat istediler; vereceğim yol parası ile zaten yenisini alabilirim. Apple merkeze 2 ke...
12.07.2024 tarihinde Apple store'den aldığım iPhone 14 Pro max magsafe kılıfımın 2. Haftasında alt lens bölgesinde beyaz leke çıktı. Durumu bir süre sonra Apple call center dan ilettiğimde görselleri istendi ve kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi leke iç tarafta olduğunu nasıl bir kullanıcı kaynaklı ...
22 Ekim 2023 tarihinde iPhone 15 Pro telefonum için Apple Akasya mağazasından telefon kılıfı satın aldım. Kasım ayında telefon tarafıma ulaşınca kılıfımı takarak kullanmaya başladım. Henüz 1 hafta geçince telefon kılıfı soyulmaya başladı, o zaman Akasya mağazasına götürdüğümde bana oradaki ilgililer...
Apple Akasya AVM mağazasından aldığım iPhone 14 Pro Max kılıfı, kısa süre içinde deforme oldu. Yaklaşık 6-10 ay önce mağazaya gidip durumu bildirdim. Ancak bana, kılıfın daha fazla deforme olması gerektiği, o zaman yardımcı olabilecekleri söylendi. Ürün iyice deforme olduktan sonra tekrar mağazaya g...
Yorumlar