iPhone Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 20 gün önce Apple iPhone 17 Pro Max model bir telefon aldım. Kısa süre içinde cihazın kasasında renk atmaları o...luşmaya başladı. Yeni ve üst segment bir cihazda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Apple yetk...

Yapı Kredi kredi kartımdan Apple adına onayım ve bilgim olmadan aynı hafta içinde iki kez işlem yapıldığını fark ettim. ...02.01.2026 tarihinde 249,90 TL ve 04.01.2026 tarihinde 229,90 TL tutarında, ekstrede “apple.com” açıklamasıyla görünen harcamalar kartımdan çekilmiştir. Hiçbir yere üyelik açmadığı...

İPhone 13 cihazıma iOS 16 güncellemesini yaptıktan sonra yaklaşık 2 haftadır telefonumda ciddi sorunlar yaşamaya başladı...m. Güncelleme öncesine göre şarjım çok daha hızlı bitiyor, cihazda donmalar oluyor, kameranın özelliklerinde azalma hissediyorum ve zaman zaman telefonun ekranı kendi kendine kapan...

19.10.2025 tarihinde Turkcell İstanbul Osmanbey mağazasından 140.499 TL ödeyerek satın aldığım turuncu renk iPhone 17 Pr...o Max cihazını kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 3 gündür cihazın kasasında renk atması sorunları yaşamaya başladım. Cihazın kasasında oluşan bu renk atması yeni...

29.09.2025 tarihinde Yalova Merkez Vega AVM Migros mağazasından iPhone 16 Pro satın aldım. Kısa süre sonra telefonun ekr...anında baloncuklar oluştu ve cihazın ayıplı olduğunu düşündüğüm için Apple yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis sağlayıcı tarafından yapılan dış görsel inceleme ve ön tanıl...

Kasım 2025’te 2 adet iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım ve yine Kasım 2025’te Türkiye’de IMEI kaydını yaptırdım.... Cihazın Çin üretimi olduğunu ve bu nedenle Apple İntelligence özelliğini kullanamayacağımı daha sonra öğrendim. Satın alma ve kayıt sürecinde bu konuda hiçbir şekilde bilgilendir...

03.01.2026 tarihinde eşime ait kredi kartından, bilgimiz ve iznimiz dışında Apple.com/Bill üzerinden iki ayrı harcama ge...rçekleştirildi. İlki saat 13:09’da 2.499 TL, ikincisi ise aynı gün saat 20:54’te 2.779,87 TL tutarında çekim olarak yansımıştır. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımızca yapılmamış ve tam...

Eylül 2025’te yurt dışından iPhone 16 Pro Max satın aldım ve Ekim 2025’te Türkiye’de IMEI kaydını yaptırdım. Cihazın Çin... üretimi olduğunu ve bu nedenle Apple Intelligence özelliğini kullanamayacağımı daha sonra öğrendim. Satın alma ve kayıt sürecinde bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; böyl...

Apple iPhone 17 Pro Max sorunları! Aldığım günden beri pişmanım 2 tane 17 Pro Max aldım kendime ve iş yerime ikisi de so...runlu çıktı donmalar kasmalar titremeler, defalarca Apple aradım sıfırlama yapıldı her şeyim bozuldu, tüm klavye ayarlarım bugüne kadar işimi kolaylaştıran her şey. Biz eski rahatı...

iPhone 13 cihazım ve Vodafone hattımla ilgili Kasım ayında faturama 5.000 TL tutarında, hiçbir şekilde yapmadığım bir al...ışveriş yansıtıldı. Bu işlemlerin bana ait olmadığını, böyle bir harcama yapmadığımı özellikle belirtmeme rağmen faturaya yansıtılan tutar kaldırılmadı. Vodafone müşteri hizmetler...

Kızım 22 Aralık tarihinde Apple App Store üzerinden bir oyun satın almış. Oyun ücreti 399 TL olmasına rağmen Yapı Kredi ...Bankası kartımdan Apple tarafından toplam 415 TL çekim yapılmış. Durumu fark eder etmez 23 Aralık’ta Apple müşteri hizmetlerini arayarak işlemi iptal ettirdim ve iade süreci başlat...

İPhone 13 cihazımda kasma ve donma sorunu yaşadığım için Apple müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede pil sağlığının düş...tüğü, cihazı servise göndermem gerektiği söylendi. Bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için cihazımı 23 Aralık’ta Diyarbakır Başarı teknik servise gönderdim. Ürün oraya ulaş...

Mart 2024’te Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından yaklaşık 39 bin TL ödeyerek iPhone 13 model Apple marka telefon sat...ın aldım ve ayrıca ücretli garanti uzatması yaptırdım. Cihazımı yaklaşık 13 ay sorunsuz kullandıktan sonra Bluetooth bağlantı kopmaları, ekran donma/kasma ve pil sağlığının %80’ler...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Apple iPhone 16 cihazım şarjdayken ciddi şekilde ısındı ve kendini korumaya aldı. Bu... olayın ardından hücresel veri çalışmamaya başladı, telefon şarj soketinden şarj almamaya başladı ve sadece kablosuz (temassız) şarj ile kullanılabilir hale geldi. Yaklaşık 15 gün...

İPhone 14 Pro Max cihazımın batarya sağlığıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Garanti sürem dolduktan sadece bir ay s...onra batarya sağlığım yüzde 84’ten bir anda yüzde 70’e düştü. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir düşüşün normal olmadığını düşünüyorum ve son gelen yazılım güncellemelerinin bata...

10 Kasım 2025 tarihinde Apple’ın Türkiye sitesinden iPhone 17 Pro Max 256 GB lansman rengi cihaz satın aldım. Cihazı tit...izlikle kullanmama rağmen, çok kısa bir süre içinde çizildiğini yeni fark ettim. Bu durum, daha önce kullandığım iPhone 15 modelinde hiç başıma gelmemişti, aynı özenle kullanmama r...

İPhone 16 Pro Max cihazımda şifre sıfırlama sorunu yaşıyorum. Hesabıma bağlı mail adresim ve telefon numaram aktif ve er...işilebilir olmasına rağmen, şifre sıfırlama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sistem beni yönlendirse de işlem bir noktadan sonra ilerlemiyor ve şifreyi...

28 Aralık 2026 Pazar günü Zorlu Center Apple Store’da iPhone 16 Pro Max cihazımla yaşadığım bir sorun nedeniyle mağazaya... gittim. Cihazımın hoparlöründen ses hem cızırtılı hem de belirgin şekilde az geliyor. Bu teknik problemi anlatmak ve çözüm talep etmek için başvurduğum personelin tavrı son derece...

28.09.2024 tarihinde Kayseri Forum AVM Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımda, aldıktan yaklaşık... bir ay sonra kamera arızası oluştu ve cihazı servise vermek zorunda kaldım. Yaklaşık iki hafta sonra cihazım teslim edildi. Geçen hafta bu kez telefonum aşırı ısınmaya başladı, b...

İPhone 14 Pro Max cihazım üzerinden Apple App Store’dan yanlışlıkla “Unlimited Access” adlı uygulamayı indirdim. Uygulam...anın tanıtım ekranında 1 ay ücretsiz kullanım ibaresi bulunuyordu. Uygulamayı aynı gün içinde hata yaptığımı fark ederek cihazımdan sildim, buna rağmen Vodafone hattıma 374,89 TL t...

Vodafone hattıma bağlı olarak aldığım iPhone 13 cihazıma, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan kasko yapılmış olduğun...u 22 Kasım 2024 tarihinde fark ettim. Ben böyle bir kasko talebinde bulunmadığım ve sözlü/onay vermediğim halde, son 6 aydır her ay faturama 772 TL kasko ücreti yansıtılmış. Hattı...

24 Aralık tarihinde Apple’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 120.000 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi G...aranti Bankası kredi kartımla yaptım. Kısa bir süre sonra, aynı gün içinde siparişim Apple tarafından otomatik olarak iptal edildi. Sebebini sorduğumda, müşteri temsilcileri bankam...

15.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Apple Türkiye garantili Apple Watch Series 9 GPS 45 mm Gece Yarısı Alüminyum Kas...a ve Gece Yarısı Spor Kordon model akıllı saatimi 18.038,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra donanımsal sorunlar yaşamaya başladım ve bunun üzerine 09.12....