IPhone 16e Modelinde Face ID Güvenlik Açığı

Yeni aldığım iPhone 16e model telefonumda Face ID ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Telefonu ilk kurarken Face ID’yi yalnızca kendi yüzümle tanımladım, alternatif bir görünüm ya da ikinci bir yüz eklemedim. Buna rağmen kardeşimin yüzünü okuduğunda telefonumun kilidi açılıyor. Bir güvenlik özelliğinin bu kadar kolay şekilde farklı bir yüzle açılması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu sorun yaklaşık 3 haftadır, telefonu aldığım günden beri devam ediyor ve şu an hâlâ kardeşimin yüzünü gösterdiğinde telefon kilidi açılmaya devam ediyor. Apple müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle resmi bir yanıt da alamadım.

Ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşündüğüm bu hata nedeniyle cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek benimle dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.