to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos civarında yaşadığım bu olaydan 21.12.2025 tarihine kadar cihazımı hiç kullanamadım. Buna rağmen iyi niyet göstergesi olarak, Apple’a olan güvenimle tekrar gidip sıfır bir Apple cihazı daha satın aldım ve kullanmaya devam ettim. Yıllardır “Apple nihai tüketicisini yolda bırakmaz” düşüncesi...
Yaklaşık 10 gün önce Apple Pencil Pro kalemimi iPad cihazıma bağlamak istediğimde bağlantı olmasına rağmen kalemin çalışmadığını fark ettim. Kalemimi her zaman kılıfla ve özenli şekilde kullandığım, dış kısmında darbe, çizik ya da herhangi bir hasar olmamasına ve garantisi de devam etmesine rağmen T...
Bandırma Medya Mark’tan kızım için yaklaşık bir yıl önce Apple iPhone 15 marka telefonu satın aldım. Telefonu alırken iki yıl garantili olduğu bilgisi verildi. Ancak telefon daha bir yıl dolmadan şarj sorunu yaşamaya başladığı için geçen hafta Bursa Gürgençler Sur Yapı yetkili servisine teslim ettik...
"Tekrar merhaba; Şikayetimle ilgili müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Gereken bilgileri kendilerine ilettim. Benden kaynaklı bir durum olmadığını, üründen kaynaklı normal olan bir deformasyon olduğunu kendilerine söyledim. Kıdemli birimden Ebru Hanım, gerekli ilgi alakayı tarafıma gösterdi. Buradanda kendisine çok teşekkür ederim. Bu tarz yıpranmaların garanti kapsamında değerlendirilmediğini, fakat müşteri memnuniyeti kapsamında ürün değişimi yapılacağını belirtti. Ürün değişimini de başarı servisten yaptım. Çok teşekkürler ederim."
Macbook Air M1 cihazımın ekranında soyulmalar meydana geldiği için, garanti kapsamında olması sebebiyle 17.12.2025 tarihinde Pozitif Teknoloji servisine onarım için gönderdim. Ancak tarafıma SMS ile iletilen link üzerinden görüntülediğim servis raporunda, sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendiri...
Apple markasına güvenerek satın aldığım iPhone 16 Pro cihazımı, hiçbir darbe, düşme, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmadan yaşadığım ekran problemi nedeniyle 11 Aralık’ta Ankara Gürgençler Ankamall Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı’na teslim ettim. Cihaz servise alınırken ekranımda kesinlikle hiç...
Apple garantili iPhone 15 cep telefonumu, orijinal şarj aletiyle şarj etmeme ve cihaza hiçbir şekilde müdahalede bulunmamama rağmen yaşadığım arıza nedeniyle Ankara Gürgençler Cepa AVM yetkili servisine 12.12.2025 tarihinde teslim ettim ve 17.12.2025 tarihinde geri aldım. Ancak cihazım bana hiçbir i...
Samsun’daki Başarı Apple yetkili servisine, garantisi devam eden iPhone 11 cihazımda çıkan “pil servisi” uyarısı nedeniyle 04.12.2025 tarihinde başvurdum. Cihazım garanti kapsamındayken pil sorunu için benden 4.249 TL ücret talep edildiğini öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Herhangi bir ...
Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Pendik’teki Turkcell mağazasından iPhone 13 128 GB model bir telefon satın aldım. Garanti süresinin bitmesinden sadece bir ay sonra telefonda batarya şişmesine bağlı olarak ekranın kasadan ayrılması problemi yaşadım. Yaptığım araştırmalarda iPhone 13 modellerinde bu du...
Teknosa Cevahir mağazasından yaklaşık 7 ay önce siyah renk iPhone 16 satın aldım. Kısa süre içinde telefonun kamera denetim butonunun olduğu bölgede ve şarj soketinin olduğu kısımda nokta nokta boya dökülmeleri oluştuğunu fark ettim. Telefonda herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası yaratac...
Yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan satın aldığım iPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 haftadır aniden ortaya çıkan ciddi bir batarya sorunu yaşamaktayım. Birdenbire ekran şişti, kasada gözle görülür bir şişme olmasa da telefonu şarjdan çıkardığım anda cihaz hemen kapanıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum....
Türkiye cihazı ve garantisi devam eden Apple iPhone 15 Pro telefonumun 0.5X kamerasında leke oluştuğu için 31 Ekim 2025 tarihinde Apple Bağdat Caddesi mağazasına götürdüm. Cihazımın garantisinin geçerli olduğu teyit edildi, kamera testi yapılacağı ve testin ardından kamera lensinin garanti kapsamınd...
İki yıllık garanti süresi 29 Aralık 2025 tarihinde dolacak olan iPhone 11 cihazımda, henüz garanti devam ederken pil sağlığı bir anda yüzde 83’ten yüzde 75’e düştü ve cihaz 'Servis' uyarısı vermeye başladı. Telefonum hiç düşmedi, darbe almadı, yetkisiz işlem yapılmadı ve tamamen normal, özenli kulla...
28.11.2025 tarihinde Antalya Alanya Vatan Bilgisayar mağazasından Macbook Air MC6U4TU/A m4 16 GB – 512 GB SSD Liquid Retina 13.6 inç gök mavisi renkli cihaz satın aldım. Cihazı akşam iş çıkışı eve getirip sadece şifre oluşturup kapattım. Kısa bir süre sonra bilgisayarı tekrar açtığımda ekranda çizgi...
Yıllardır iPhone telefonlarını ilk çıktığından beri düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Son olarak iPhone 17 Pro modelini satın aldım. Bir önceki cihazım olan iPhone 14 Pro 256 GB (Seri No: M931YKM4QQ) telefonumu Temmuz 2023’te almıştım. Cihazın 2 yıllık garanti süresi bittikten yaklaşık 5 ay so...
5 Aralık 2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım iPhone 13 telefonumda, telefon görüşmeleri sırasında sesimin karşı tarafa ara ara kesilmesi sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine cihazımı İstanbul Zorlu AVM’deki Apple yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan inceleme sonucunda, mikrofondaki ...
İPhone 15 model, henüz 19 ay garantisi devam eden telefonumda mikrofon arızası yaşadım ve cihazımı yetkili servise garanti kapsamında inceleme için gönderdim. İnceleme sonucunda arızanın kullanıcı hatası olduğu söylenerek benden 32.000 TL onarım ücreti talep edildi. Oysa cihazın sıfır satış fiyatı y...
İzmir’deki Media Markt mağazasından almış olduğum iPhone 17 Pro Max cihazımda, sadece bir hafta gibi çok kısa bir süre geçmesine rağmen cihazın kasasında ve arka kamera çevresinde belirgin bir renk solması oluştu. Böyle bir premium segment üründe bu kadar kısa sürede kozmetik bozulma yaşamak hem hay...
Apple Macbook Pro 13 inç 2019 model cihazımda herkesin bildiği “flexgate” ekran sorunu ile karşılaştım ve artık gerçekten bıkkınlık derecesine geldim. Bilerek kısa tutulmuş bir kablodan dolayı bu kadar pahalı bir üründe böyle kronik bir sorun yaşamak kabul edilebilir değil. Cihazda bugüne kadar hiçb...
"Çok ilgilemdiler teşekkür ediyorum"
İnternet üzerinden iPhone için iki defa orijinal Apple şarj aleti satın aldım. Her iki ürüne de ayrı ayrı, azımsanmayacak kadar ücret ödedim ancak şar...
17.07.2025 tarihinde Kütahya Teknosa mağazasından Airpods 2 Pro satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri sorunlu kullanıyorum. Mağazaya götürdüğümde cihazın bozuk olmasına rağmen değişim yapamayacaklarını, sadece servise gönderilebileceğini söylediler. Sıfır aldığım bir ürünü hemen servise vermek ...
6 ay önce satın aldığım, 18 ay garantili iPhone 13 cihazımı son sürüm güncellemesini yaptıktan sonra ana kamerada pembe çizgi oluştuğu için Gürgençler Gaziantep yetkili servisine götürdüm. Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve kamera için yaklaşık...
Yaklaşık 1,5 sene önce satın aldığım iPhone 14 cihazımda, tamamen kullanıcı hatası dışında gelişen bir şebeke arızası yaşadım. Bulunduğum şehirde Apple yetkili servisi olmadığı için cihazımı Gaziantep’teki Gürgençler aracılığıyla Apple Onarım Merkezi’ne gönderdim. Cihaz bana ilk onarım sonrası kame...
Apple iPhone 15 cihazımda önce aşırı ısınma ve ekran donma sorunları yaşamaya başladım. Ardından ekranda kaymalar oluştu ve bu nedenle cihazımı Başarı Teknik Servis Apple’a götürdüm. Cihazımı 2025 yılı Kasım ayının başında servise teslim ettim, 28 Kasım’da ise onarımdan teslim aldım. Servis sürecin...